Spilleren fra Kentucky havde problemer med at hæve $90 fra Casino Extreme efter at have konverteret en indbetaling på $15 til $102,55. Hans hævning blev afvist på grund af påståede flere konti, hvilket han bestred, og han blev bedt om at bekræfte sin konto igen, selvom han allerede havde gennemført denne proces tidligere. Vi kunne ikke løse problemet på grund af spillerens manglende svar på vores forespørgsler og påmindelser. Derfor blev klagen lukket foreløbig, men spilleren kunne genåbne den senere, hvis han valgte at genoptage kommunikationen.
Casino Extreme - Spillerens udbetaling er afvist på grund af kontoproblemer.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 90 $
Casino Extreme
Sikkerhedsindeks 8.1 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
OversættelseJeg har brugt Casino Extreme i et par år nu. I februar har jeg foretaget 3 forskellige indbetalinger på i alt omkring $60. I går aftes indbetalte jeg $15, men jeg fik ingen bonus eller nogen form for kampagnetilbud oveni de $15. Jeg tog de $15 og konverterede dem til $102,55, og da jeg nåede det beløb, forsøgte jeg at hæve $90, men jeg lod $12,55 stå på min konto at spille med. Efter cirka en time får jeg en e-mail, der siger, at min udbetaling er blevet afvist, fordi jeg har flere konti, hvilket ikke er sandt. Jeg fortalte en ven, der var hjemme hos mig, om casinoet, og han tilmeldte sig, men det havde intet at gøre med min konto og min indbetaling uden bonus. Jeg spillede med mine penge uden nogen form for betingelser og fik endelig de penge tilbage, jeg havde tabt denne måned, men så afviste de min udbetaling af falske årsager. De sagde, at jeg skulle verificere min konto igen, som allerede er blevet verificeret, har udbetalinger og mange indbetalinger foretaget på den. Hjælp mig venligst med at få mine penge tilbage. Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
OversættelseKære Southsidetravo,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Kan du venligst oplyse, om der er mulighed for, at I begge har spillet fra den samme enhed?
Kunne du venligst videresende din kommunikation med casinoet vedrørende dette problem? Du kan kontakte mig via e-mail på attila.g@casino.guru , eller du kan vedhæfte skærmbilleder her.
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Hej Southsidetravo
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Attila
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Attila
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
