Spilleren fra Tyskland har problemer med Casino Infinity, som ignorerede hendes selvudelukkelse og gav et forkert billede af deres licensstatus. Hun søger en refusion af sine indbetalte penge, men har ikke modtaget noget svar vedrørende ejerskab eller licens, hvilket får hende til at tro, at casinoet driver bedragerisk virksomhed.
Casino Infinity - Spiller rapporterer mulig svindel fra casinoet.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 17h 55m 52s
Casino Infinity
Sikkerhedsindeks 6.4 Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseCasino Infinity ignorerede min selvudelukkelse. Som følge heraf fortsatte jeg desværre med at spille og indså først for sent, at casinoet ikke havde en licens, på trods af at de annoncerede med en gyldig licens. Derfor ønskede jeg at få mine indbetalte penge tilbage i overensstemmelse med gældende lov, men jeg modtog intet svar på min e-mail vedrørende hverken ejerskabet eller licenssituationen. Efter min mening driver casinoet svigagtigt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 timer siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse hos Casino Infinity.
Desværre håndterer vi hos Casino.Guru ikke klager relateret til licensregler og -politikker. Selvom jeg forstår dit synspunkt, er vi desværre ikke i stand til at yde bistand i denne sag. Vores rolle er at være en uafhængig online casinodatabase, der fungerer som mægler i løsningen af spillernes tvister. Vi mangler dog autoritet til at håndhæve lovligheden af reglerne.
Hvis dit mål er at søge refusion af tabte indbetalinger udelukkende på grund af, at casinoet mangler en gyldig licens, kan vi ikke hjælpe dig. I hver anmeldelse giver vi brugerne licensoplysninger, og det er i sidste ende op til hver spiller at træffe en informeret beslutning om deres valg af casino. Hvis du foretrækker udelukkende at spille på licenserede casinoer, anbefaler jeg kraftigt, at du tjekker vores liste over anbefalede casinoer på https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED og bruger tilgængelige filtre til at finde det mest passende casino til dine behov.
For at fortsætte, bedes du venligst bekræfte din årsag til at anmode om selvudelukkelse fra Casino Infinity?
Tak for din forståelse.
Jeg ser frem til dit svar.
Automatisk oversættelse:
