Spilleren fra Østrig fik sin konto blokeret uden yderligere forklaring. Da spilleren har lukket sin konto, afviste vi denne sag.
Casino Lab - Spillerens konto er blevet blokeret.
Lukket
Vores afgørelse
Andet
Beløb: 10 €
Casino Lab
Sikkerhedsindeks:LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseJeg tilmeldte mig dette casino i dag15.03 2021, jeg betalte 10 euro, i alt 20 euro bonus, 1, gratis spil er i bonus men ikke modtaget, 2, med mine penge intet spil 3, casino har blokeret min konto på samme dag lad mig ikke logere
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseKære viola,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du spillet nogen af dine indskudte midler, eller din konto blev blokeret lige efter indbetalingen? Er du blevet bedt om at indsende personlige dokumenter til kontobekræftelsen?
Desuden, hvis der er nogen relevant kommunikation, skal du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseKære viola,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseYderligere kommentarer fra spilleren:
"Problemet er løst, jeg blokerede min konto selv efter klagen. Så dette casino er dårligt for mig. Gratis spil fik ikke den første indbetaling, bonus er kun til live-spil. At logge ind spiser ikke bare at sige falsk"
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseDa spilleren har lukket sin konto, afviste vi denne sag.
Vi var desværre ikke i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med andre kasinoer. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
