Casino Lab - Spillerens udbetaling er blevet forsinket og begrænset.

Jeg indsender en formel klage vedrørende CasinoLab og tilbageholdelsen af ​​mine midler.

CasinoLab skylder mig i øjeblikket £7.319 i udestående udbetalinger. Jeg har tidligere kunnet hæve større beløb fra min konto, men min kontostatus blev senere ændret, og mine udbetalingsgrænser blev pludselig reduceret til £500.

Siden dette skete, har CasinoLab enten forsinket, begrænset eller afvist yderligere udbetalinger, og jeg kan nu ikke få adgang til de resterende midler, jeg har til gode.

Jeg mener, at denne behandling er urimelig og yderst bekymrende, især da restriktionerne opstod, efter jeg begyndte at hæve større beløb fra min saldo.

Jeg har allerede hævet nogle penge tidligere, hvilket bekræfter, at gevinsterne og kontosaldoen blev accepteret af CasinoLab på det tidspunkt. På trods af dette tilbageholdes den resterende saldo fortsat.

Jeg ville sætte pris på din hjælp til at undersøge denne sag og hjælpe med at inddrive de resterende £7.319, jeg skylder. Jeg vil gerne have det fulde beløb hævet hurtigst muligt.

Jeg kan levere skærmbilleder af:

Min nuværende saldo

Udbetalingshistorik

E-mails og chatsamtaler med CasinoLab

Tak for din tid og hjælp.

Med venlig hilsen,

Lukas ****

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Casino Lab.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Har du adgang til din konto?
• Hvilken ændring af kontostatus taler vi om? Hvordan blev du underrettet om ændringen?
• Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
• Hvornår blev en udbetaling sidst behandlet?
• Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas