Spilleren fra Grækenland har et problem med casinoets hjemmeside, da de mangler adgang til Play&Go-spilleautomater, på trods af at de tilbyder en bonus specifikt til den pågældende udbyder. Casinoet anerkender problemet, men nægter at ændre bonussen, hvilket gør den ubrugelig for ham.
Casinoin - Spilleren kan ikke bruge bonussen.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 2h 42m 58s
Casinoin
Sikkerhedsindeks 8.8 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseCasinoet har ikke adgang til spilleautomaterne fra udbyderen Play&Go. De gav mig også en bonus, som er til udbyderen Play&Go. Casinoet indrømmede, at de havde et problem med at få adgang til udbyderen Play&Go, men nægtede at ændre min bonus. Som jeg i sidste ende slet ikke kunne bruge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
21 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
21 timer siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Kan du venligst præcisere, hvilken bonus du ville aktivere? Send venligst et link eller en rabatkode, du brugte til at aktivere tilbuddet, her i denne tråd.
- Har casinoet forklaret, hvorfor bonussen ikke blev krediteret til dig?
- Har du indbetalt rigtige penge for at aktivere kampagnen?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
