Spilleren fra Spanien har vundet €2883, men står nu over for restriktioner på sine indsatser og problemer med at hæve sine gevinster. Efter at have hævet €30, mislykkedes hans forsøg på at hæve €500, og han kan i øjeblikket ikke få adgang til sin konto for yderligere hævninger.
Casinoly Casino - Spillerens kontoadgang er begrænset efter udbetalingsproblemer.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
4d 3h 11m 38s
Casinoly Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseGodmorgen
Efter at have vundet 2883, besluttede de at begrænse mine indsatser til småpenge. Jeg fortsatte med at hæve mine gevinster via krypto, og for at sikre min udbetaling hævede jeg kun €30. Syv dage senere ankom mine penge til min kryptokonto. Jeg forsøgte derefter at hæve €500, hvilket ikke kun mislykkedes, men også forhindrede mig i at få adgang til min konto for at foretage yderligere udbetalinger.
Tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Casinoly Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du venligst oplyse, hvor længe du har været spiller på casinoet, og hvornår din konto præcist blev blokeret?
- Hvordan fandt du ud af, at din konto var blevet blokeret?
- Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseKan du fortælle mig, hvor længe du var spiller på casinoet, og præcis hvornår din konto blev blokeret?
Cirka 40 dage
Hvordan fandt du ud af, at din konto var blokeret?
Da jeg prøvede at logge ind for at hæve mine penge, blev jeg nægtet adgang.
Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende casinosaldo? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
Sportsvæddemål og casino
Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
Ingen
Kunne du dele din kommunikation med casinoet vedrørende dette problem med mig? Send mig venligst e-mails eller chattransskriptioner til min e-mailadresse. tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg sender dig en e-mail
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære diegol77,
Tak for dit samarbejde og for at give dig alle de nødvendige oplysninger. Jeg sætter stor pris på den tid og indsats, du har taget dig af at dele alt med os indtil videre.
Din klage vil nu gå videre til næste trin i vores proces og blive håndteret af din dedikerede klagerådgiver, Mirka ( miroslava.d@casino.guru Dette er et standardtrin i vores procedure, da Resolveren vil overtage kommunikationen med casinoet direkte og håndtere din sag fra dette punkt og fremefter.
Du behøver ikke at gøre noget lige nu. Din sagsbehandler vil kontakte dig via denne tråd, hvis der er behov for yderligere oplysninger. Du kan være sikker på, at din sag er i kyndige hænder.
Jeg ønsker dig alt det bedste og håber, at din sag snart bliver løst til din tilfredshed.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære spiller,
Mit navn er Mirka, og jeg vil hjælpe dig med at løse denne sag. Nu vil jeg gerne invitere en repræsentant fra Casinoly Casino til at deltage i denne samtale.
Kære Casinoly Casino,
Kan du venligst give en afklaring vedrørende denne sag?
Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseHej
Er der nogen på casinoet, der vil svare?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære alle,
Vi sætter stor pris på din tålmodighed.
diegol77 , vi har kontaktet dig via e-mail for at anmode om dokumenter til verifikationen.
Med venlig hilsen,
Casinoly-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseJeg sendte de dokumenter for uger siden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseJeg ønsker, at betalingen skal foretages i krypto, da min indkomst også blev foretaget på den måde
Tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseJeg har lige sendt dem dokumentationen igen.
Hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære Casinoly Casino,
Kan du venligst give os en opdatering om spillerens verifikations- og udbetalingsproces?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseHej
Er der nogen opdateringer om mine kryptovalutaer?
Tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære alle,
Vi sætter stor pris på din tålmodighed.
Vi vil gerne informere dig om, at anmodningen er blevet videresendt til det relevante team. Vi vil straks informere dig, når der er en opdatering.
Med venlig hilsen,
Casinoly-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære Casinoly Casino,
Vi venter på din opdatering.
Tak for dit samarbejde.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseJeg venter stadig på mine penge via krypto. Jeg sendte alt, hvad de bad om, for dage siden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære alle,
Vi vil gerne informere dig om, at vi er i kontakt med vores relevante afdeling, og du kan være sikker på, at vi vil give dig opdateringer hurtigst muligt.
Tak igen for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Casinoly-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
OversættelseKære Casinoly Casino,
Giv os venligst en opdatering hurtigst muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseJeg begynder at bekymre mig om mine penge.
Ingen siger noget i seks dage
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseKære diegol77 ,
Vi sætter stor pris på din tålmodighed.
Vi vil gerne informere dig om, at dine dokumenter er blevet videresendt til endelig verifikation.
Tak for samarbejdet.
Med venlig hilsen,
Casinoly-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseKære Casinoly Casino,
Kan du venligst give os en opdatering om spillerens verifikationsproces?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseGodmorgen!
Betal mig venligst alle mine penge, de er mine!!
Jeg er bekymret
Tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseCasinoguru, opgiv eller luk venligst ikke min sag. Du skylder mig mange penge.
Tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseKære alle,
Tak for din tålmodighed.
Vi venligst informerer dig om, at vi i øjeblikket gennemgår din sag, og vi vil opdatere dig, så snart vi har yderligere opdateringer.
Vi sætter pris på, at du har kontaktet os angående denne sag.
Med venlig hilsen,
Casinoly-holdet
Automatisk oversættelse:
