Spilleren fra Japan havde vundet $1800 og anmodet om en udbetaling. Han havde dog ikke været i stand til at få adgang til siden på grund af en 'AccessDenied'-meddelelse, som forhindrede ham i at hæve sine gevinster. Efter en række meddelelser nævnte spilleren, at han havde brugt en første indbetalingsbonus og opfyldt omsætningskravene. Kasinoet havde dog bedt om yderligere indsatser, hvilket spilleren anfægtede. Spilleren svarede ikke på vores sidste beskeder. Som følge heraf var vi nødt til at afvise denne klage.
CasinoMega - Spillerens adgang til kasinosiden er blevet nægtet.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: ¥270.000
CasinoMega
Sikkerhedsindeks 8.3 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseJeg spillede med mit første indskud
Jeg vandt $1800 og anmodede om en udbetaling
Men pengene er ikke trukket.
Hver gang jeg forsøger at få adgang til webstedet, ser jeg kun "AccessDenied"
Årsagen til dette er fuldstændig uklar
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseKære JIN_KORO,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med CasinoMega.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du oplyse, hvor længe du var en spiller på kasinoet, og hvornår præcist blev din konto blokeret?
- Hvordan fandt du ud af, at din konto blev blokeret?
- Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse>Hvor længe har du været casinospiller?
Formentlig et par dage efter tilmelding. Om 5 dage? Jeg ved det ikke præcist
>Og lad mig vide, hvornår præcis din konto blev blokeret.
2024/1/15 0r 2024/1/14
＞Hvordan fandt du ud af, at din konto var blokeret?
Pludselig kan jeg ikke logge ind på siden
Når du logger ind, vil det vedhæftede billede blive vist.
>Hvilke spil spillede du for at opbygge din nuværende casinosaldo? (spillemaskiner, livespil, sportsvæddemål)
slots, live spil
>Brugte du bonussen til at nå din nuværende saldo?
Ja, jeg brugte den første indbetalingsbonus.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
OversættelseVil der ske yderligere fremskridt i denne sag?
Eller vil det ende sådan?
Efter at have postet klagen her, er det nu muligt at få adgang til casinosiden.
Problemet er ikke løst.
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
▼Bonusser jeg brugte
Udnyt "100% første indbetalingsbonus"
Indskudsbeløb 300$
Bonus 300 $
▼Bonusbetingelser
1x indbetalingsbeløbet ($300) + 30x bonussen ($9000)
→ Samlet $9300
▼Samlet beløb, jeg satser for bonusbetingelser
*Beregnet ud fra casinosidens indsatshistorik
$21626,92
▼Blandt 21.626.92 $, det beløb, der ikke anerkendes som brugt efter at have satset 25 % eller mere af bonussen
$3495,75
▼Forskel (svarende til bonusbetingelser)
$18131,17
Jeg var i stand til at lave en tilstrækkelig indsats på $18.131 mod $9.300.
Siden beder dig om at foretage en ekstra indsats på cirka $8.800.
Da jeg spurgte, hvordan de beregnede beløbet på cirka 8.800 $, fortalte de mig ikke noget.
De fortalte mig lige at satse omkring $8800.
"▼Bonusbetingelser $9300" "▼Difference (for bonusbetingelser) $18131"
Selvom jeg præsenterede beregningsformlen for disse to punkter, var det eneste svar fra webstedet "det ved jeg ikke om."
Jeg fik at vide, at support ville kontakte mig, men jeg modtog intet svar, og selv da jeg kontaktede siden igen, var svaret stadig vagt.
Selvom bonussen er gennemført på siden...forstår jeg slet ikke meningen
Selvom du præsenterer den nøjagtige beregningsformel, hvis de siger, at de ikke forstår, er det for opportunistisk.
Du kan ikke spille som en casinoside, jeg føler personligt, at det er meget ondsindet!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseTak for opklaringen.
- Kan du venligst sende mig en chatudskrift eller e-mail-korrespondance, du havde med casinoet angående problemet med, at omsætningen af bonussen ikke tæller korrekt?
- Kan du venligst sende mig din spilhistorik? Send oplysningerne til min e-mail på tomas@casino.guru
Jeg afventer dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseVi har sendt dig materialerne via e-mail.
Kontroller venligst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseTak for din besked, jeg beklager det sene svar.
Bemærk venligst, at når reglerne for bonussen er brudt, og casinoet anmoder dig om at gennemføre yderligere indsatser som et resultat, vil vi betragte det som forsvarligt.
Kan du venligst afklare, om din konto stadig er blokeret?
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
