Spilleren fra Finland har problemer med en udbetalingsanmodning, der blev foretaget for to måneder siden fra Casinovibes, som casinoet hævder var vellykket, men pengene er ikke nået frem til hans konto. Kommunikationen fra casinoet er ophørt, og han ønsker at vide status på sine gevinster på 1233,80.
CasinoVibes - Spillerens udbetaling mangler.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
0d 11h 43m 33s
CasinoVibes
Sikkerhedsindeks 8.6 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseJeg hævede penge fra Casinovibes ifølge dem, men pengene ankom ikke til kontoen, og de lovede at finde ud af, hvorfor det er tilfældet. Vi havde en diskussion, som de afbrød og holdt helt op med at svare. Jeg oprettede en ny sag, hvor jeg fik svaret "intet er blevet løst endnu, vent venligst tålmodigt".
Hvis du har brug for mere e-mail-support, kan jeg sende den på forespørgsel.
Det ville være rart at vide, hvor mine gevinster er blevet af.
Beløb: 1233,80
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseKære Blackychan,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg fuldt ud kan forstå situationen.
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
- Kan du bekræfte, at du har bestået KYC (Know Your Customer) verifikationen?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
- Kunne du venligst poste et skærmbillede af din udbetalingsanmodning?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Jean
Automatisk oversættelse:
