Spilleren fra Østrig indbetalte €2000 på sin Casinozer-konto, som er fuldt verificeret. Efter at have gennemført en anden verifikation og fremlagt en Skrill-transaktionshistorik, lukkede Casinozer sin konto og tilbageholdt alle midler, som nu er mindre end hans oprindelige indbetaling.
Casinozer - Spillerens konto er lukket, og pengene er konfiskeret.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 22h 5m 41s
Casinozer
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseJeg indbetalte €2000 på min fuldt verificerede Casinozer-konto med Skrill. Kontosaldoen var €1213, og Casinozer anmodede om en ny verifikation, hvilket jeg gennemførte en anden gang. Derefter anmodede de om en Skrill-transaktionshistorik, som jeg sendte til Casinozer præcis som Skrill havde leveret den. Bagefter lukkede Casinozer min dobbelt verificerede konto og tilbageholdt alle pengene, hvilket er mindre end min oprindelige indbetaling. Dette er kriminelt, og de nægtede endda at hæve indbetalingen. Hjælp venligst, tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 time siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 time siden
OversættelseKære basketballspiller03,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Kan du venligst oplyse, hvilke spil du fokuserede på - spilleautomater, live casino, sportsvæddemål osv.?
- Kan du bekræfte datoen, hvornår du indbetalte €2000 på din Casinozer-konto, og hvornår din konto rent faktisk blev lukket?
- Kan du venligst præcisere, hvilke bekræftelsesdokumenter du indsendte/genindsendte, før du mistede adgangen til kontoen?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Petra
Automatisk oversættelse:
