Casiny Casino - Spillerens saldo sidder fast, og der er ingen tilgængelige betalingsmuligheder.

Jeg prøver at hæve 200 dollars fra siden. Udbetaling til mit kort bliver afvist, kryptovalutaen virker ikke, og jeg har ikke et IBAN-nummer, da det ikke bruges i Australien.

De bliver ved med at bede banken om et BIN-nummer, som faktisk ikke identificerer min konto. Mine penge ser ud til at sidde fast.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Crazyeight,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg fuldt ud kan forstå situationen.

• Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
• Kan du venligst bekræfte, at din konto er fuldt verificeret?
• Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
• Har du kontaktet kundesupport angående problemet? Send venligst skærmbilleder af din kommunikation med casinoet. Eller du kan sende dem til jean.s@casino.guru .

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Jean