Spilleren fra Spanien rapporterer, at casinoet har overtrådt sine egne vilkår og betingelser, især vedrørende selvudelukkelse og berettiget opholdstilladelse. Han anmoder om øjeblikkelig refusion for de indbetalinger, der blev foretaget mellem 23. og 25. januar.
Casper Bets Casino - Spilleren anmoder om refusion på grund af overtrædelse af politik.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
5d 21h 16m 11s
Casper Bets Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseDe overtrådte deres egne vilkår og betingelser. Jeg anmoder om øjeblikkelig refusion af de indbetalinger, der blev foretaget mellem 23. og 25. januar.
2.4.4. Du er ikke bosiddende i Curaçao, Frankrig, Iran, Irak, Holland, Nordkorea, Singapore, Spanien, St.
Maarten, Statia, USA, eller de amerikanske afhængigheder, Ukraine.
Det har også andre tilknyttede casinoer, der, selvom de anmoder om selvudelukkelse, tillader dig at operere i andre.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseKære Jcvs21,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem vedrørende udbetaling af penge fra casinoet og casinoets vilkår og betingelser.
Angående din anmodning om selvudelukkelse indsendt til tilknyttede casinoer, bedes du være opmærksom på, at selvudelukkelse fra ét casino ikke automatisk gælder for andre casinoer. Hvert casino opererer uafhængigt, og du skal anmode om selvudelukkelse separat hos hvert enkelt casino.
For at afklare din situation yderligere og hjælpe dig bedre, vil du venligst besvare følgende spørgsmål?
- Kan du angive præcis hvilket problem du stødte på, da du forsøgte at indbetale penge?
- Har du allerede kontaktet casinoets kundesupport angående dette?
- Har du dokumentation eller skærmbilleder, der understøtter din påstand om en overtrædelse af deres vilkår og betingelser?
Dit samarbejde med at give os disse oplysninger vil hjælpe os med at undersøge sagen og arbejde hen imod en løsning.
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petra
Automatisk oversættelse:
