Spilleren fra Finland hævdede, at casinoet CASX beskyldte hende for at snyde, mens hun spillede spilleautomaten PIGGY TAP med en standardindsats. Hun udtrykte frustration over at være blevet udelukket og få sine penge konfiskeret, og hævdede, at kommunikationen med casinoet var dårlig. Klageteamet forsøgte at kontakte casinoet for at få et svar, men afsluttede i sidste ende klagen som 'uløst' på grund af casinoets manglende kommunikation.
CasX Casino - Spiller rapporterer lukning af konto og svindel.
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion
Sorte point: 162
Beløb: 200 USD₮
CasX Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
OversættelseHej casinoguru, jeg skriver om dette svindlercasino "CASX". De er bogstaveligt talt et svindelcasino. De tillader dig at indbetale via krypto - USDT, og så beskylder de dig for at snyde ved at spille almindelige spilleautomater. Jeg spillede bogstaveligt talt deres tilbudte spilleautomat - PIGGY TAP - med en indsats på 0,01 USD, og så fik jeg en advarsel og en fejl fra spillet om, at jeg hackede? Jeg spillede bare autoplay i dette spil. Jeg anede ikke, at der var noget galt med det. Nu beskylder de mig for at manipulere spillet. Hvad fanden kan jeg manipulere med min almindelige telefon? Det er ikke min skyld, at de har et spil, der ikke er fikset fra deres side.
Jeg anbefaler ikke, at man opretter en konto på CASX, kommunikationen er så dårlig, og de vil bare udelukke dig og tage alle dine penge.
DE ER SVINDLER, DER BLIR PROMOTERET HER. VÆR OPMÆRKSOM PÅ.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
OversættelseKære MEGIJAG,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med CasX Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du taget et skærmbillede af advarslen og fejlen, du fik?
- Kan du venligst forklare, hvor meget du indbetalte, og hvor meget du satsede på casinoet, mens du spillede spillet?
- Siden hvornår har du været spiller på casinoet?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende beskyldningerne mod dig med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Hej MEGIJAG
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse1) Har du taget et skærmbillede af advarslen og fejlen, du modtog?
Svar 1) Ja, jeg har et skærmbillede fra casino CASX, hvor de advarede mig på Telegram.
2) Kan du venligst forklare, hvor meget du indbetalte, og hvor meget du satsede på casinoet, mens du spillede spillet?
Svar 2) Jeg indbetalte præcis 10 USDT og satsede måske omkring 15 USDT i det spil, da jeg modtog en spilfejl og en advarsel fra dette svindelcasino.
3) Siden hvornår har du været spiller på casinoet?
Svar 3) Jeg har spillet på det casino siden den 2. juni.
Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende beskyldningerne mod dig med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på eller post skærmbilleder her
Svar 4) Ja, jeg vil tilføje alle skærmbilleder her.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
8 måneder siden
OversættelseAutomatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
8 måneder siden
OversættelseAutomatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseMange tak, MEGIJAG, for at give dig de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Jozef ( jozef.k@casino.guru ) som vil stå til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseKære MEGIJAG,
Jeg sætter stor pris på, at du delte dine oplevelser med Casino Guru-teamet. Vi vil nu forsøge at komme i kontakt med casinoet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
OversættelseDa vi ikke har modtaget noget svar fra casinoet vedrørende problemet, er vi tvunget til at lukke klagen som 'uløst'. Casinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Kære MEGIJAG,
Jeg beklager situationen, men vi kan ikke fortsætte undersøgelsen, da casinoteamet ikke har svaret. Bemærk venligst, at denne klage vil påvirke deres sikkerhedsindeks på vores hjemmeside.
Hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp, så giv mig endelig besked.
Med venlig hilsen, Jozef
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
