Spilleren fra Tjekkiet søgte validering af sine gevinster og indgav en klage til casinoet, men ventede på svar. Hun havde delt skærmbilleder for at få afklaret problemet. Problemet forblev uløst, da hun ikke svarede på klageteamets forespørgsler og anmodninger om yderligere oplysninger, hvilket førte til afvisningen af hendes klage.
Chance Casino - Spilleren afventer svar om hendes gevinster.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 8.000 Kč
Chance Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej, jeg sender dig skærmbilleder, kan du se på dem, om gevinsterne er korrekte? Jeg har sendt en klage til casinoet, jeg venter stadig på svar, men jeg synes ikke det er dårligt at spørge sådan en som dig.....mange tak for svaret.......Kohoutova
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Kære jitka96,
Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever.
- Kan du venligst præcisere, hvilket specifikt problem du har med dine gevinster? Ud fra de skærmbilleder, du har givet, er det svært at afgøre, om gevinsterne er nøjagtige.
- Modtog du nogen fejlmeddelelser, mens du spillede spillet?
- Blev dit spil afbrudt under gratis spin-runderne?
- Kan du se gevinsterne i din spilhistorie?
- Og hvornår kontaktede du casinoet, og hvad var deres svar?
Angiv så mange detaljer som muligt, så vi kan undersøge problemet grundigt. Vi håber at kunne hjælpe dig med at løse denne sag hurtigt.
Venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Kasinoet kommenterede, jeg ville videresende e-mailen, men det kan jeg ikke.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Send mig venligst den e-mail, du har modtaget fra casinoet, sammen med al anden kommunikation, der kan være relevant for undersøgelsen af din sag. [email protected] Tak for din tålmodighed og dit samarbejde.
Automatisk oversættelse:
