Spilleren havde anmodet om at få klagetråden sat som privat. Han havde rapporteret problemer med at hæve sine gevinster fra et online casino på grund af krav til kontobekræftelse. Casinoet havde anmodet om identifikationsdokumenter til KYC-formål, hvilket havde forsinket udbetalingsprocessen. Efter at spilleren havde fremlagt de nødvendige dokumenter, behandlede casinoet udbetalingen. Vi konkluderede klagen som løst, da casinoet havde overholdt verifikationsprocedurerne og frigivet pengene i overensstemmelse hermed.
Chancer Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 315 €
Chancer Casino
Sikkerhedsindeks 8.0 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
