Spilleren fra Japan kunne pludselig ikke logge ind på deres casinokonto, på trods af at han havde adgang til den uden problemer dagen før. Spilleren rapporterede, at login-siden var utilgængelig fra 1. januar til 2. januar, men blev tilgængelig igen den 2. januar og forblev det. Problemet blev anerkendt som et potentielt teknisk problem. Klagen blev afsluttet, da det blev fastslået at være en misforståelse.
Chips.gg Casino - Spilleren kan ikke få adgang til deres konto.
Lukket
Vores afgørelse
Andet
Beløb: ¥20.000
Chips.gg Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseI dag kunne jeg pludselig ikke logge ind på min konto. Indtil i går kunne jeg logge på uden problemer.
Jeg er virkelig plaget af dette.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære aya.123,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Chips.gg Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du oplyse, hvor længe du var en spiller på kasinoet, og hvornår præcist blev din konto blokeret?
- Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
- Vil du venligst dele din kommunikation med kasinoet med mig? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.
Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseLoginsiden var utilgængelig fra 1. januar til 2. januar, men blev tilgængelig om eftermiddagen 2. januar.
Den er stadig tilgængelig i dag.
Det kan have været et teknisk problem.
mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære aya.123,
Tak for opdateringen og forklaringen.
Da problemet ser ud til at være en misforståelse, vil klagen blive lukket i overensstemmelse hermed.
Tak for din forståelse. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.
Automatisk oversættelse:
