Spilleren fra Storbritannien havde oplevet vanskeligheder med Chipstars casino. Selvom kasinoet oplyste, at hans sag var løst, og at han ville modtage sine indskud tilbage, havde han ikke modtaget sine penge. Kasinoet hævdede, at spilleren ikke havde bekræftet sin identitet og pengekilde tilstrækkeligt. Spilleren udtrykte ekstrem nød og haster med at løse problemet på grund af økonomiske vanskeligheder. Vi markerede klagen som uafklaret, afventede tilsynsmyndighedens afgørelse og planlagde at genåbne klagen, når spilleren fremlagde en officiel erklæring fra tilsynsmyndigheden. På trods af spillerens påstande om at blive ignoreret af Chipstars og oplevet økonomiske vanskeligheder, bekræftede kasinoet, at spilleren blev betalt for mange måneder siden efter regulatorens grønt lys. Klagen blev genåbnet på casinoets anmodning, men spilleren svarede ikke på vores beskeder og spørgsmål inden for den forlængede tidsramme. Som et resultat havde vi intet andet valg end at afvise klagen, selvom spilleren havde mulighed for at genåbne den i fremtiden.
Chipstars Casino - Spillerens tilbagetrukne gevinster er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 6.619 $
Chipstars Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
