Spilleren fra British Columbia havde med succes udbetalt én gang, men stødte på problemer, da han forsøgte at hæve et større beløb på 100 LTC. Efter at have givet det ønskede bevis for adresse, blev spilleren pludselig ude af stand til at logge ind og blev informeret om, at deres konto var blevet blokeret på grund af påstande om snyd, hvilket de afviste. Klageteamet havde kommunikeret med kasinoet og opdaget, at spilleren ikke bestod verifikationen på grund af utilstrækkelig bevis for adresse, specifikt et dokument, der manglede en dato. På trods af at det foreslog, at spilleren fik en ny chance for at indsende korrekt dokumentation, afviste kasinoet og gav uhøflige svar. Som et resultat blev klagen lukket som uafklaret, og kasinoet blev straffet i sikkerhedsindekset. Nogen tid senere har kasinoet henvendt sig til klageteamet og bekræftet, at de ville give spilleren en chance mere. Efter at have bestået verifikationen og modtaget tilbagetrækningen, bekræftede spilleren, at klagen er løst.
Coins.Game Casino - Spillerens konto er blevet lukket på grund af falske påstande.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: Ł150
Coins.Game Casino
Sikkerhedsindeks 1.4 Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseAutomatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseAutomatisk oversættelse:
