Coral Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

Jeg har et problem med dette casino, og de diskriminerede mig, fordi jeg er registreret deaktiveret person. den pågældende konto blev lukket uretfærdigt på grund af, at jeg har et handicap (jeg har en tilstand kaldet cp og indlæringsvanskeligheder), som jeg ikke kan huske mine logins og adgangskoder.

Kære iaintw1,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at vi ikke kan straffe casinoet for at lukke din konto. Kasinoer har generelt ret til at begrænse eller endda lukke spillernes konti, hvis de har mistanke om uregelmæssigt spil eller andre tvivlsomme aktiviteter eller uden grund overhovedet. Jeg er næsten 100% sikker på, at kasinoet ikke ville gøre noget som dette for at diskriminere dig, men sandsynligvis for at beskytte dig.

Kan du venligst oplyse, om der er nogen penge, der holdes af kasinoet? Hvis casinoet har udbetalt alle gevinsterne og/eller ingen midler bliver tilbageholdt, er jeg bange for, at der ikke er meget vi kan gøre for dig.

Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at lukke din klage.

På forhånd tak for dit svar og din forståelse.

Med venlig hilsen,

Kristina

Jeg har nul balance.

Mine spillevaner er i kontrol, og jeg har ingen problemer med spil overhovedet. Jeg vil gerne tale med live dealerne og sige, hvordan har du det osv. og det hele. Jeg spillede ikke, fordi jeg har nul balance.

Tak for dit hurtige svar, iaintw1. Jeg beklager, men vi undersøger ikke yderligere årsagen til en spærret konto, hvis der ikke var konfiskerede midler involveret. Jeg håber du vil forstå.

Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.