Spilleren fra Japan stod over for problemer med modstridende oplysninger om en anden indbetalingsbonus. Efter at have modtaget bekræftelse fra support på, at han kunne modtage bonussen, blev den ikke anvendt, og efter at have eskaleret problemet, hævdede manageren, at det var umuligt efter indbetalingen. Problemet blev løst, og klagen blev markeret som 'løst' i systemet.





