CROWN7 Casino AU - Spillerens konto er utilgængelig.

Casinoet har problemer, og så pludselig blev jeg logget ud af min konto, efter at de havde fortalt mig, at jeg skulle vente, indtil deres bank var færdig med mantanice, hvilket varede i to dage. Det er aldrig sket før. Så forsvandt casinoet i en dag, det varede to. Jeg kom tilbage, og hver gang jeg prøvede at logge ind, sagde den forkerte oplysninger, selv efter jeg skiftede adgangskode, og før dette var min konto altid låst op. Jeg har prøvet at kontakte dem omkring 30 gange, og det eneste svar, jeg har fået omkring fem gange nu, er, at jeg venligst vil sende dig BSB-kontonavn og betalings-ID-nummer, og de har ikke gjort noget. Jeg har endda prøvet at ringe til dem på WhatsApp og Telegram et par gange om dagen, men der er stadig intet.

Kære spiller,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Crn7.com.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Har du bevis for, at din konto er registreret, og at din kontosaldo er korrekt?
• Kan du venligst oplyse, hvor længe du har været spiller på casinoet, og hvornår din konto præcist blev fjernet?
• Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
• Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
• Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på [email protected] eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Bemærk venligst, at Casino.Guru aldrig vil bede om betalinger eller anmode om adgang til dine konti . Hvis nogen påstår at være Casino.Guru-medarbejder og beder om sådanne handlinger, må du ikke give nogen oplysninger .

Den eneste legitime måde, vi kan kontakte dig på, er via denne officielle klageplatform eller via de e-mailadresser, der er angivet i din klagetråd.

Vær forsigtig, og kontakt os direkte, hvis du er i tvivl.

Jeg vil kun give min bank besked, når de sender mine gevinster til den, og at jeg allerede har en konto registreret, hvis jeg prøver at åbne en ny konto.

O spillede Kongs magt

Kære waynepiening4,

Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet med mig for at understøtte din klage? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på [email protected] eller post skærmbilleder her

Øhm, det ville jeg, hvis jeg kunne komme ind på min konto. Jeg har kun udskrifter fra dengang de sendte mig penge, jeg vandt ved at spille der.

Hvor lang tid tager det for brugerne at beslutte, at dette casino prøver at snyde mig for mine penge, og de stiller dumme spørgsmål som "kan jeg bevise, at jeg har talt med dem via livechat?". Hvis jeg kunne bevise det, ville jeg ikke vente så længe på brugerne, fordi jeg ville være på min konto, men jeg kan ikke logge ind på den. Okay, du hørte mig nu, så nej, jeg har ikke bevis på chats mellem mig og dem.

Tak for forklaringen.

Del venligst et skærmbillede af, hvordan det ser ud, når du forsøger at logge ind på din spillerkonto.

Kontakt venligst casinoets support igen og hold en journal over samtalen, for eksempel ved at tage et skærmbillede af din udveksling. Hvis supporten ikke kan hjælpe dig med at løse problemet, så del udvekslingen med mig som dokumentation. Del skærmbilleder her eller send dem til min e-mail på [email protected]

Alternativt kan du videresende den seneste samtale mellem dig og den support, som du har registreret.

Ser frem til dit svar.

Jeg kan ikke tage skærmbilleder af noget med dem, de lader mig slet ikke logge ind.

Tak for dit svar.

Desværre kan vi ikke konfrontere casinoet uden beviser for, at der er foregået noget urimeligt.

Trods flere forsøg på at indsamle beviser har vi ikke modtaget noget væsentligt eller bekræftende fra dig om dine påstande.

På grund af ovennævnte årsager vil denne klage nu blive lukket. Hvis du tilfældigvis indsamler beviser, der understøtter din klage, er du velkommen til at anmode om, at klagen genoptages. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp i denne situation. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden.