Spilleren fra Tyskland vandt €20.000, men har problemer med udbetalinger, da Revolut-muligheden pludselig er forsvundet efter kun at have modtaget €700. Han har to ventende udbetalinger via Revolut og har iværksat en anden via VISA, hvor han udtrykker bekymring over den manglende udbetalingsmulighed.
CrownPlay Casino - Spillerens udbetalingsmulighed er blevet forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 19h 40m 21s
CrownPlay Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseHej,
Jeg vandt €20.000 og indbetalte omkring 95% af det via Revolut. Jeg har allerede modtaget de første €700, men pludselig er udbetalingsmuligheden i Revolut forsvundet. Det er lidt bekymrende. Jeg har to udbetalinger mere i gang via Revolut (€800 i alt) og har startet en anden via VISA. Er det normalt, at udbetalingsmuligheden bare forsvinder på denne måde? Det er aldrig sket for mig før.
Med venlig hilsen og mange tak
PS: Jeg indgav ved et uheld endnu en klage, men til det forkerte casino og det forkerte beløb, der er omstridt. Jeg beklager venligst ulejligheden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 timer siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med CrownPlay Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du adgang til din konto? Kan du logge ind og tjekke status på dine udbetalinger?
- Har du spurgt om tilgængeligheden af betalingsmetoderne, siden problemerne opstod? Har du fået en forklaring på fjernelsen og forsinkelsen?
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
