Spilleren fra USA var ikke i stand til at hæve sine $1.200 fra Cryptoloko på trods af at have oprettet en konto, bekræftet sin identitet og tidligere haft adgang til sin konto. Han bad om hjælp til at spore sine midler. Spilleren svarede ikke på Klageholdets henvendelser, hvilket førte til afvisningen af klagen.
Crypto Loko Casino - Spilleren er ikke i stand til at hæve gevinster.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 1.250 $
Crypto Loko Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
For omkring 11 måneder siden oprettede jeg en konto på hjemmesiden www.cryptoloko.com, som har sin licens fra Curacao!!
og bekræftet min identitet. Jeg begyndte at lade op og spille. Jeg har trukket mine $1.200, og de vil ikke give dem tilbage. Selv når jeg logger på med mit bruger-id, vil det ikke lade mig komme ind. Følg venligst mine penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Kære alinajibi1992,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Hvornår var sidste gang du kunne få adgang til din casinokonto?
Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende udbetalingen? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på [email protected] , eller post screenshots her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Dominika
Bemærk venligst, at Casino.Guru aldrig vil bede om nogen betalinger eller anmode om adgang til dine konti. Hvis nogen hævder at være Casino.Guru-personale og beder om sådanne handlinger, skal du ikke give nogen information.
Den eneste legitime måde, vi vil kontakte dig på, er gennem denne officielle klageplatform eller via de e-mailadresser, der er angivet i din klagetråd.
Vær forsigtig og kontakt os direkte, hvis du er i tvivl.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
