HjemKlagesagerCryptoLeo Casino - Spillerens tilbagetrækning afvises løbende.

CryptoLeo Casino - Spillerens tilbagetrækning afvises løbende.

Lukket
Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

Beløb: £543

CryptoLeo Casino
Sikkerhedsindeks 8.7 Højt

Sagsoversigt

gbOversættelsedk

Spilleren fra Det Forenede Kongerige havde for 2 uger siden fremsat en udbetalingsanmodning fra CryptoLeo efter at have vundet et betydeligt beløb. Efter flere afvisninger uden forklaring og mangel på effektiv kommunikation fra supportteamet var spilleren bekymret for at blive snydt. Vi havde kontaktet spilleren for at få flere oplysninger for at undersøge problemet, men spilleren svarede ikke. Som følge heraf var vi ikke i stand til at undersøge nærmere og måtte afvise klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
gbOversættelsedk

Jeg vandt et anstændigt beløb på CryptoLeo. Efter et par afviste tilbagekaldelser uden begrundelse, har jeg nu ventet i 2 uger på, at min tilbagetrækning blev gennemgået, og den er ikke blevet gennemgået ywt. Jeg har kontaktet "support"-teamet, men de har været ubrugelige. Jeg har også haft ubesvarede mails. Jeg er bange for, at jeg ikke får pengene, og at jeg er blevet snydt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
gbOversættelsedk

Hej harry8hb,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med CryptoLeo Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
gbOversættelsedk
Hej harry8hb

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
gbOversættelsedk

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om bonusser uden indbetaling, gratis turneringer, nye spillemaskiner og meget mere.