Spilleren fra Indien havde anmodet om en udbetaling på 100.000 INR fra Dafabet, men pengene var ikke nået hans bankkonto efter to uger. Dafabets support havde hævdet, at transaktionen var blevet behandlet, men de havde nægtet at fremvise bevis for betaling, hvilket efterlod spilleren ude af stand til at bekræfte status hos sin bank. Klagen var tidligere blevet undersøgt, og det blev bekræftet, at casinoet havde udbetalt den saldo, som spilleren var berettiget til at modtage. Som følge heraf blev klagen afvist af klageteamet, da der ikke kunne foretages yderligere. Spilleren blev informeret om, at løsningsprocessen var afsluttet.
Dafabet Casino - Spillerens udbetaling er forsinket og mangler bevis.
Lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
Beløb: 100.000 INR
Dafabet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseHej,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
- Hvornår var sidste gang, du loggede ind på din casinokonto?
- Hvilke typer spil spillede du for at optjene de 100.000 INR, du har forsøgt at hæve?
- Har du foretaget udbetalinger fra dette casino før? Hvis ja, har du valgt den samme betalingsmetode til denne udbetaling, som du tidligere brugte?
- Hvornår kommunikerede casinoet sidst med dig angående forsinkelsen i behandlingen af din betaling? Hvordan forklarede de denne forsinkelse?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 uger siden
OversættelseKære Veronika,
Jeg har allerede sendt dig de komplette detaljer om min sag via e-mail i dag, den 24. april, kl. 14:36.
Jeg er yderst foruroliget og føler mig chikaneret over Dafabet-teamets fortsatte opførsel. Jeg beder dig venligst invitere Dafabet-teamet til denne tråd og bede dem om at fremvise den officielle betalingskvittering og UTR-nummeret (Unique Transaction Reference) for den hævdede udbetaling på 100.000 INR.
Denne situation forårsager mig en masse mental spænding og angst. Jeg vil gerne kunne stole på jeres platform/hjemmeside og anbefale den til andre, men til det formål har jeg brug for jeres hurtige hjælp til at løse denne sag uden yderligere forsinkelse.
Grib venligst ind og hjælp mig med at få mine hårdt tjente penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseKære Casino Guru-team,
Jeg har givet dig alle nødvendige oplysninger og detaljer til din e-mail ( veronika.f@casino.guru ). Undersøg venligst min sag og løs den hurtigst muligt.
Jeg anmoder dig også om at bringe Dafabet-teamet ind i tråden med det samme, da der allerede har været en betydelig forsinkelse.
Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseTak for din e-mail.
Du nævnte, at din konto blev lukket tilbage i januar. På det tidspunkt havde du også en aktiv klage på vores hjemmeside vedrørende betalinger, du ventede på at modtage fra casinoet. Kan du bekræfte, om den betaling, du henviser til i øjeblikket, er relateret til den tidligere klage?
Derudover, har du haft yderligere kommunikation med Dafabet Casino, der bekræfter, at betalingen fra den 9. april stammer fra dem? Det skærmbillede, du har fremlagt, er desværre ikke tilstrækkeligt bevis til, at vi kan fortsætte med undersøgelsen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseKære
Veronika Mam
Jeg har sendt alle beviserne til din e-mail i dag kl. 12:39. Tjek venligst din e-mail og afgør min sag uden yderligere forsinkelse, da jeg er meget bekymret. Hjælp mig venligst; jeg vil være dig evigt taknemmelig.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseKære
Veronika Mam
Løs venligst min sag hurtigt, da det er næsten en måned siden, og Dafabet-teamet har stadig ikke fremlagt noget bevis. Jeg har mange gange bedt om at få Dafabet-teamet med på denne tråd med det samme. Jeg har allerede indsendt alle beviser til dem, inklusive mine kontoudtog, men ingen svarer.
Casino Guru-teamet, bedes I venligst løse min sag hurtigt, ellers vil jeg indgive en klage til GCB (Gaming Control Board). Casino Guru-teamet giver ingen svar eller fokuserer på at løse min sag. Selv efter jeg har fremlagt alle oplysninger og beviser, er sagen stadig forsinket, og jeg er fuldstændig utilfreds med dette.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseKære Krishna7771,
Tak for dine e-mails og for at du har givet os yderligere oplysninger.
Som jeg nævnte i mit tidligere svar, er din klage allerede blevet undersøgt, og vores klagerådgiver forklarede, at vores rolle i løsningsprocessen er blevet opfyldt. Desværre er der ikke yderligere, vi kan gøre i denne sag. Casinoet udbetalte den saldo, du blev fundet berettiget til at modtage, hvilket er bekræftet af vores klageafdeling.
Af ovennævnte årsager afviser vi nu denne klage. Tak for din forståelse. Jeg beklager oprigtigt, at vi ikke kunne hjælpe dig yderligere i denne sag, da vi altid bestræber os på at hjælpe spillere med at løse deres problemer, når det er muligt.
Husk venligst, at du er velkommen til at kontakte os igen, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Uanset om det er et spørgsmål, en bekymring eller et nyt problem, der skal gennemgås, vil vores team med glæde hjælpe dig.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
