Spilleren fra Filippinerne oplevede forsinkelser i sine udbetalingsanmodninger, da han havde udestående beløb på $150, $300 og $100 siden den 22. juli og 25. juli. Han kunne ikke foretage en ny udbetalingsanmodning, da han havde nået den maksimale udestående udbetalingsgrænse, før hans nuværende anmodninger blev godkendt, og han ønskede at hæve i alt $1180. Efter 20 dages venten blev hans tidligere udbetalingsanmodning annulleret af casinoet på grund af en betalingsfejl hos udbyderen. Problemet forblev uløst på grund af manglende svar fra spilleren, hvilket førte til, at klageteamet lukkede klagen.
Dazardbet Casino - Spillernes udbetalinger er forsinkede, og kontoen er blokeret.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 600 USD₮
Dazardbet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Håber nogen kan hjælpe mig med at kontakte Dazardbet-ledelsen angående klager over udbetalinger.
Hver 3. time kontakter jeg kundeservice, men de har det samme svar hele tiden, de siger, at udbetalingen er forsinket.
Jeg hævede 150 USD den 22. juli, men er endnu ikke blevet godkendt. Anden hævning på 300 USD og tredje hævning på 100 USD den 25. juli.
Deres vilkår og betingelser, den skriftlige tilbagetrækning vil blive godkendt inden for 3 dage.
Og jeg har en saldo på 580 USD på min konto, og jeg vil gerne hæve det, men det viser sig (jeg har nået det maksimale udestående hævningsbeløb).
Deres vilkår og betingelser er en maksimal udbetaling på 750 USD. Men hvordan kan jeg anmode om en ny udbetaling, hvis de ikke godkender min ventende anmodning? Håber nogen kan hjælpe mig med at kontakte deres ledelse. Jeg vil gerne hæve alle mine penge, og jeg vil ikke bruge denne Dazardbet mere. Det samlede beløb, jeg skal hæve, er 1180 USD. Jeg har hårdt brug for de penge. Jeg kan ikke vente flere dage. Jeg har brug for jeres hjælp.
Og jeg prøvede at bekræfte min konto, men det viser sig, at min konto ikke kræver bekræftelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Hej,
Mange tak for din klage. Vi beklager at høre om problemet med din udbetaling, og vi forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto. Denne forsinkelse kan skyldes uafsluttet KYC-verifikation eller et stort antal udbetalingsanmodninger. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er kontrolleret, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter, at du anmodede om udbetalingen, bedes du give os besked, så vil vi gribe ind og forsøge at hjælpe dig.
Jeg har planlagt en opfølgning om 6 dage for at tjekke status på din udbetaling. Giv os venligst besked, hvis din udbetaling behandles inden da.
Tak på forhånd for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Katarina
Vigtig meddelelse: Casino.Guru vil aldrig bede dig om at foretage betalinger eller give adgang til dine konti for at gennemføre KYC på dine vegne. Hvis nogen hævder at være fra Casino.Guru og anmoder om sådanne oplysninger, må du ikke dele noget med dem.
Al kommunikation fra os vil foregå via denne officielle klagetråd eller de officielle e-mailadresser, du har angivet i din sag. Tjek altid domænet på enhver e-mail, du modtager, og bekræft, at den rent faktisk kommer fra os. Du kan bekræfte dette ved at klikke på din klagebehandlers profil.
Hvis du bemærker noget mistænkeligt, så tøv ikke med at kontakte os direkte.
Tak for din tålmodighed, og pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Hej jrickycaberte24
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Jeg vil bare informere dig om, at efter 20 dages venten annullerede de lige min udbetalingsanmodning. Årsagen var en betalingsfejl hos udbyderen. Og de sagde, at jeg skulle anmode om en ny. Og det er så uretfærdigt over for mig, at jeg ventede så længe, og så annullerede de den bare? Har du brug for din hjælp til dette?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Hej,
Tak for dit svar.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
- Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Katarina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Hej jrickycaberte24
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Katarina
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Katarina
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
