DelOro Casino - Spillerens konto er blevet lukket for udbetalinger.

Hej, jeg har problemer med dette kasino, og de vil ikke fortælle mig hvorfor. Først havde jeg et problem med heats casino (de sagde, at de IKKE er den samme ledelse som deloro)

Jeg er forbløffet. Så jeg havde spillet der et par måneder, og de har blokeret konto fra udbetalinger. Jeg har mailet flere gange, og de vil ikke fortælle mig, hvorfor det skete. Det eneste, de sagde, "det er delikat" De har gjort det samme over for mine husfællers konto. Jeg er helt vild med dette casino, men behandlingen over dette er modbydelig

Hej denedub,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med DelOro Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

• Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
• Har du en saldo for rigtige penge på din casinokonto?
• Har du nogensinde brugt den samme enhed med nogen af ​​dine husfæller?
• Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Jeg sendte dem en mail for 4 dage siden. Ingen balance. Blev verificeret i flere måneder, så tog de det af. Ja nogle gange spiller på samme enhed, men ikke på samme tid, og jeg har fortalt dem dette. Har tilbudt at lukke én konto, men intet svar

Hej denedub,

Desværre er det strengt forbudt at bruge en enkelt enhed til at logge ind med flere casinokonti. Kasinoet forbeholder sig retten til at blokere alle konti forbundet med enheden og konfiskere enhver resterende saldo.

Da din casinosaldo i øjeblikket er nul, har de også ret til at blokere din konto uden at angive en specifik grund. I betragtning af dette brud på deres vilkår er det sandsynligt, at du vil stå over for et permanent forbud, så vi vil fraråde at indbetale eller spille på dette casino i fremtiden.

Lad os venligst vide, hvis der er andet, vi kan hjælpe dig med.

Venlig hilsen,

Nick

Så dette er dit svar. Deloro har ikke givet mig nogen information. Bare rolig, jeg vil ikke bruge dit klageforum igen. Saldoen var nul i to dage blot for din information. Få et rigtigt job!

Kære denedub,

Det er helt og holdent din beslutning, om du vil bruge vores tjenester eller ej. Men hvis du vælger at gøre det, beder vi venligst om respektfuld kommunikation. Vi yder gratis assistance til spillere, der står over for problemer, men vær venlig at forstå, at vi ikke er i stand til at gribe ind i tilfælde, hvor en spiller har overtrådt kasinoets regler – regler, der blev aftalt under registreringen.

Under disse omstændigheder vil vi nu fortsætte med at lukke klagen.

Venlig hilsen,

Nick