Depositwin Casino - Spilleren oplever et problem med forsinket udbetaling.

Jeg er casinokunde i lang tid og har problemer med udbetalinger, der har ventet længe. Og der er ingen forklaring på årsagen. Jeg ville sætte pris på, hvis de kunne informere mig, hvis de har problemer af en eller anden art.

ingen indbetalingsbonus og verificeret.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Furious,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

• Kan du venligst angive, hvor mange dage siden din udbetaling blev anmodet om?
• Blev din konto, inklusive betalingsmetoden, bekræftet?

Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage lidt tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første udbetaling. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetaling, før de indsender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikationen og fået din udbetaling godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.

Ser frem til at høre fra dig.

Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Attila

Det er 5 dage siden, men de behandlede det i dag, så bedre sent end aldrig, ikke? Det lyder måske ikke af meget, men når de har maks. 48 timer i deres servicevilkår, forventer jeg en besked fra dem, hvis der er forsinkelser. Men det er ordnet nu. Jeg har dog også en anden udbetaling fra i går, som jeg håber bliver frigivet inden for tidsrammen denne gang.

Udbetalinger tager bare rigtig lang tid lige nu. Jeg har fire ventende: tre inden for fristen og en på omkring 60 timer.

Har du læst et sted at de skifter ejer, og hvad kan det være årsagen?

Det udestående beløb er nu 34000 kr. Men igen tror jeg, at de har store problemer med at forlænge udbetalingstiderne. Det ville være rart, hvis casinoet kunne bekræfte dette?

Mange tak for dit svar. For bedre at forstå din nuværende situation, vil du venligst bekræfte følgende oplysninger?

· Kan du venligst præcisere den præcise dato, hvor du anmodede om den anden udbetaling?

· Hvilken betalingsmetode valgte du til at hæve dine gevinster? Var det den samme, du brugte tidligere?

· Kan du venligst opdatere os om den aktuelle status for din udbetalingsanmodning? Er den markeret som afventende eller behandlet på din casinokonto? Hvis det er muligt, bedes du uploade et skærmbillede af din udbetalingshistorik direkte til denne tråd.

Tak endnu engang for jeres tålmodighed og samarbejde

Med venlig hilsen,

Attila