Spilleren fra Frankrig rapporterer, at hans konto hos Dingo Spin blev lukket uden klar begrundelse, efter at to udbetalingsanmodninger på i alt 6.505,56 AUD blev afvist og markeret som "TABT". Selvom han er fuldt verificeret og overholder alle regler, søger han tilbagebetaling af sine midler og afklaring af den påståede overtrædelse.
DingoSpin Casino - Spillerens konto er blevet lukket, og pengene er blevet konfiskeret.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
5d 19h 14m 31s
DingoSpin Casino
Sikkerhedsindeks 6.8 Nyt casinoSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 dage siden
OversættelseJeg anmelder Dingo Spin / Casino Dingo, drevet af Topia Solutions NV, partner Apex Partners / EdgeBet Partners, Curaçao-licenseret.
Den 3. april 2026 havde jeg en gyldig saldo på 6.505,56 AUD. Jeg anmodede om udbetaling to gange:
• ID-nummer #15742666073
• ID-nummer #15742462439
Begge afviste. Umiddelbart efter markerede de manuelt transaktionen som "TABT" (Ref. #15742674469) og hævede alle midler.
Jeg spurgte gentagne gange: "Hvilken regel, lov eller betingelse har jeg overtrådt?"
De sagde kun: "Du overtrådte loven" - de gav aldrig nogen specifik klausul, fremviste aldrig bevis, og blokerede derefter min konto.
Kontoen var fuldt verificeret, dokumenterne var godkendt, spillet var fair og opfyldte alle regler. At modtage penge uden en klar grund er urimeligt og imod fair play-standarderne.
Ønsket resultat: Fulde AUD 6.505,56 returneret, betalt til mit registrerede PayID/bank.
Vedhæftet dokumentation: Skærmbillede der viser saldo, afviste hævninger, status "TABT".
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger fra dette casino før?
- Hvilke spil spillede du for at optjene dine gevinster?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
