Den østrigske spiller havde indbetalt 20 Euro, som ikke fremgik af spillerens konto. Kasinoet havde bedt om skærmbilleder af overførslen og et referencenummer. Vi havde anmodet om yderligere oplysninger fra spilleren for at undersøge problemet, herunder detaljer om deres betalingsprocessor og en kvittering for transaktionen. Spilleren svarede dog ikke på vores forespørgsler. Som følge heraf kunne vi ikke undersøge nærmere og måtte afvise klagen.
Doggo Casino - Spillerens indbetaling vises ikke på kontoen.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 20 €
Doggo Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
20 euro kom ikke ind på min spillerkonto. Derefter bad kasinoet om skærmbilleder af overførslen. Jeg leverede disse. Også indskuddets referencenummer. Så manglede der angiveligt noget igen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære lillypeter,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
- Kan du venligst afklare, om du har prøvet at kontakte din betalingsbehandler vedrørende dette problem?
- Var det din første indbetaling i dette casino?
- Venligst kan du videresende betalingskvitteringen og enhver relateret kommunikation til [email protected] ?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
