Spilleren stod over for problemer med at indbetale penge på kasinoet, da penge blev trukket fra hans kort, men ikke afspejlet på hans spillekonto. Han udtrykte frustration over uhjælpsom og uhøflig kundesupport og søgte råd om, hvor han skulle indgive en klage mod kasinoet. Klageteamet anbefalede at kontakte betalingsudbyderen for at undersøge problemet, idet det bemærkede, at processen kan tage omkring en måned. Klagen forblev åben i en måned for eventuelle opdateringer, men da spilleren ikke reagerede, blev klagen i sidste ende afvist.
Dragon's Gold Casino - Spillerens indskud er gået tabt.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 900 zł
Dragon's Gold Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Dette websted er så frustrerende; de håner simpelthen os, rigtige svindlere. Der blev taget penge fra mit kort, men de dukkede aldrig op på min spillekonto. Jeg har ventet en hel dag. Kundesupport ønsker ikke at hjælpe; de bliver bare ved med at fortælle mig, at jeg skal vente. Folk der er uhøflige. Jeg advarer alle om ikke at indbetale på dette casino; de er svindlere. Du ender uden penge og i dårligt humør, og du skal ikke forvente, at nogen støtte kan hjælpe dig. Kan nogen venligst rådgive om, hvor jeg ellers kan indgive en klage, så de virkelig kan holdes ansvarlige?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Kære persey2908,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
