Spilleren fra Italien havde anmodet om en udbetaling, inden han indsendte denne klage. Desværre var deres gevinster endnu ikke modtaget. Spilleren havde anmodet om €7.000 i udbetalinger fra Dragonia Casino, som blev forsinket på trods af kontoverifikation og bekræftelse af tilgængelige midler. Casinoet var begyndt at betale i små rater på €500, hvilket forårsagede en forlænget udbetalingsperiode på grund af pålagte grænser og forsinkelser i behandlingen. Efter løbende kommunikation og intervention fra klageteamet blev den resterende saldo til sidst betalt fuldt ud, og klagen blev løst.
Dragonia Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 7.000 €
Dragonia Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseJeg vil gerne indgive en formel klage vedrørende forsinkelser i udbetalinger.
Min første udbetaling blev anmodet om den 13. [måned]. Casinoet angiver en behandlingstid på 3-5 hverdage, eksklusive anmodningsdagen og weekender.
I dag er den 5. hverdag gået, og alle udbetalinger er stadig under "behandling", uden at nogen betalinger er blevet frigivet.
Casinosupport har gentagne gange bekræftet (via chat og e-mail) at:
– udbetalinger anmodes korrekt
– betalingsmetoden er korrekt og accepteret
– der er ingen problemer med min konto
Jeg blev ikke bedt om yderligere dokumenter, men jeg sendte frivilligt KYC-dokumenterne (forside og bagside af ID, regning fra forsyningsselskab som bevis på adresse og bevis på ejerskab af betalingsmetode).
Trods diverse kontakter har jeg ikke modtaget en bekræftet betalingsdato eller frigivelse af nogen hævninger.
Jeg beder venligst om din støtte i at kontakte casinoet og hjælpe mig med at løse situationen.
Tak for din hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej Isa.55
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseSå venter jeg. Farvel.
Tak for dit svar og din opmærksomhed på min klage.
Jeg vil gerne påpege, at jeg fremsatte tre udbetalingsanmodninger den 13., 14. og 15. januar for i alt €1.500, som alle stadig er under behandling.
Casinoet bekræftede over for mig at:
– betalingsmetoden er korrekt og accepteret
– ingen yderligere KYC-dokumenter er påkrævet
Jeg har også fremlagt skærmbilleder af mine udbetalinger og saldo som bevis på min situation.
Jeg vil være tilgængelig i 14 dage fra din oprindelige anmodning, som angivet, og vil holde dig opdateret om enhver udvikling eller modtagne betalinger.
Tak for din støtte.
Med venlig hilsen,
Esajas 55
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 måned siden
OversættelseAutomatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseMelanie (Dragonia)
25. jan. 2026, 10:01 EET
Kære Isabella,
Vi skriver for at informere dig om, at vi har eskaleret din klage til den relevante afdeling for en prioriteret gennemgang. Vores team arbejder ihærdigt på at færdiggøre processen og sikre, at alt er i orden.
Du kan være sikker på, at du får pengene udbetalt, så snart gennemgangen er færdig. Vi forstår vigtigheden af en rettidig løsning og sætter pris på dit fortsatte samarbejde.
Vi giver dig besked med det samme, når transaktionen er blevet behandlet. Hvis du i mellemtiden har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at svare på denne e-mail.
Med venlig hilsen,
Dragonia casino-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseDet var den sidste e-mail jeg modtog. Søndag morgen kl. 9:00.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseJeg har alle e-mails og skærmbilleder, der beviser, at min konto er i orden. Jeg sendte selv KYC-dokumenter, og de svarede, at min konto ikke krævede dem. Jeg beholdt dog alt, inklusive skærmbilleder af chats og e-mails. Uanset hvad du har brug for, har jeg det. Jeg har ikke spillet med nogen bonusser. Jeg har også spilhistorikken. Jeg spillede for 0,80 cent, og spillet gav mig bonussen på ubestemt tid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseObjekt
Hurtigt svar – Forlænget forsinkelse på udbetaling af €7.000 – Dragonia Casino
Kære Casino Guru-team,
Jeg skriver for at anmode om din aktive indgriben vedrørende min klage over Dragonia Casino, da situationen ikke har vist nogen konkrete fremskridt.
Den 13. januar 2026 anmodede jeg om en udbetaling på €7.000 (reel saldo, ingen aktiv bonus).
Min konto er fuldt verificeret (KYC gennemført) og overholder alle casinoets krav, hvilket er bekræftet flere gange af deres support.
På trods af dette er betalingen til dato hverken blevet behandlet eller delvist udbetalt.
Dragonia fortsætter med at give generiske svar og tilskriver forsinkelsen et påstået "stort antal anmodninger" uden nogensinde at angive en konkret eller verificerbar tidsramme.
I dag modtog jeg yderligere en skriftlig meddelelse fra casinoet, der oplyser, at de har:
eskalerede min sag til den relevante afdeling
en "prioritetsgennemgang" er blevet iværksat
bekræftet, at midlerne er tilgængelige og "sikre"
Disse udtalelser er dog ikke blevet efterfulgt af konkrete handlinger:
Udbetalingsstatussen er ikke ændret, og der er ikke foretaget nogen betaling.
I lyset af:
der er gået mere end 10 dage siden anmodningen om udbetaling,
fraværet af en betalingsdato,
og eksistensen af adskillige lignende klager vedrørende kasinoer med tilknytning til Dragonia,
Jeg mener, at forsinkelsen ikke længere kan berettiges som "normal procedure".
Af denne grund:
Jeg holder klagen åben
og jeg beder dig venligst om at kontakte casinoet direkte, så de kan give dig en klar tidsramme eller endeligt behandle betalingen.
Jeg vil gerne påpege, at jeg først vil betragte klagen som løst ved modtagelse af det fulde beløb på €7.000, og ikke i tilfælde af delvise betalinger.
Jeg er fortsat tilgængelig til at sende med det samme:
alle modtagne meddelelser,
skærmbillede,
saldo og udbetalingshistorik.
Tak på forhånd for din støtte.
Med venlig hilsen,
Isabella ******
Brugernavn: isabella.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseJeg modtog en kredit på 500 euro i dag. Jeg mangler 6.500.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseGodmorgen,
Jeg vil gerne opdatere klagen.
Dragonia er begyndt at foretage betalinger, men kun i små rater på €500, på trods af den akkumulerede forsinkelse og det samlede skyldige beløb på €7.000.
Indtil videre er flere udbetalinger blevet behandlet samtidigt, men krediteringerne foretages fragmenteret og udskudt, hvilket tvinger mig til at vente i dagevis på hver enkelt tranche, med operationelle begrænsninger pålagt af casinoet (maksimalt antal udbetalinger og én pr. dag).
I betragtning af at:
Min konto er verificeret og har et godt omdømme (KYC er gennemført),
Dragonia har skriftligt bekræftet, at midlerne er tilgængelige,
Forsinkelsen er allerede betydelig,
Jeg anmoder formelt om din indgriben, så casinoet kan fortsætte med betalingen af den resterende saldo i større rater eller i en enkelt løsning, og ikke via mikrobetalinger, der unødigt forlænger betalingsprocessen.
Jeg vil gerne påpege, at jeg ikke afslutter sagen, før det fulde beløb er krediteret.
Tak for din støtte.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseDesuden modtog jeg en kredit på 500 euro i går og ingenting i dag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej Isa.55
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære Isa.55,
Tak for dit samarbejde og for at give dig alle de nødvendige oplysninger. Jeg sætter stor pris på den tid og indsats, du har taget dig af at dele alt med os indtil videre.
Din klage vil nu gå videre til næste trin i vores proces og blive håndteret af jeres dedikerede klagerådgiver, Martin L. martin.l@casino.guru Dette er et standardtrin i vores procedure, da Resolveren vil overtage kommunikationen med casinoet direkte og håndtere din sag fra dette punkt og fremefter.
Du behøver ikke at gøre noget lige nu. Din sagsbehandler vil kontakte dig via denne tråd, hvis der er behov for yderligere oplysninger. Du kan være sikker på, at din sag er i kyndige hænder.
Jeg ønsker dig alt det bedste og håber, at din sag snart bliver løst til din tilfredshed.
Med venlig hilsen,
Karla Mayfly
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseHej Isa.55,
Jeg er ked af at høre om dine problemer. Jeg hedder Martin, og jeg vil tage mig af din klage fra nu af. Som det første vil jeg gerne råde dig til ikke at spille yderligere på din saldo og vente på, at udbetalingerne bliver behandlet. Jeg vil også gerne invitere Dragonia Casino-repræsentanten til at deltage i diskussionen.
Kære casinorepræsentant,
Kunne du venligst tjekke sagen og forklare den for os? Jeg forstår, at der er en mulighed for, at casinoet bliver overvældet af et stort antal udbetalinger, men er der en bestemt tidsramme, hvor Isa.55 kan forvente, at hendes udbetaling bliver behandlet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseHej alle sammen!
Kære Isa.55,
Vi venligst informerer dig om, at de forsinkede udbetalinger er blevet gennemført. Undskyld os for den ulejlighed, som denne forsinkelse har forårsaget. Da vi kunne tjekke din konto, har du foretaget tre nye anmodninger.
Vi informerer dig om, at vi har videresendt sagen, og du kan være sikker på, at dine udbetalinger vil blive gennemført hurtigst muligt.
Mange tak for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Dragonia-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseTak for opdateringen, Dragonia Casino. Jeg bekræfter, at jeg har modtaget mine første tre betalinger på €500 (i alt €1.500).
Jeg har foretaget 3 udbetalingsanmodninger mere på €500 hver, og jeg har stadig €4.000 tilbage at hæve, i alt €7.000.
Hovedproblemet er fortsat pålæggelsen af disse trancher. Som jeg nævnte i den e-mail, der blev sendt til jeres support, bestrider vi anvendelsen af klausul 6.14 og 6.15 i vilkårene og betingelserne, som begrænser udbetalinger til €500 pr. kontoniveau, da dette urimeligt forlænger den tid, det tager at modtage hele gevinsten.
Jeg leder efter en løsning, der giver mig mulighed for at hæve hele min resterende saldo på én gang, eller med færre transaktioner, uden at skulle vente uger på hver betaling. Gevinsterne blev foretaget den 12. januar. Hvis jeg fortsætter med denne hastighed og kun foretager én hævning om dagen, kan jeg muligvis se mine penge inden udgangen af marts.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseDerudover tjekkede jeg udbetalingerne, og de er stadig ikke blevet behandlet.
Jeg beder venligst casinoguru om ikke at lukke klagen, så jeg ikke får alle mine penge tilbage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseDe hævninger, du nævnte, er stadig under behandling. Hvorfor skal jeg vente yderligere 15 dage, før de bliver godkendt? Den besked, du sendte om klagen, er den samme, som du har sendt mig de sidste 15 dage. Jeg vil gerne vide en specifik betalingsdato fra dig.
Tak
Jeg takker fortsat casinoguruen, og jeg beder dig venligst om ikke at lukke klagen, før gevinsterne er udbetalt fuldt ud.
Tak
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 måned siden
Oversættelse
22:29, torsdag den 29. januar. Prøverne er stadig under behandling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseMartin Dragonia trækker benet fra os. Udbetalinger behandles stadig.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 måned siden
Oversættelse
De accepterede kun én betaling i går, så vi må se, hvornår den når banken. Jeg har stadig 5.000 euro at hæve. Hvis det er tilfældet, når vi dertil inden udgangen af april.
Hjælp mig venligst med at fremskynde processen og luk ikke klagen. Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseSelene (Dragonia)
2. februar 2026, 13:37 EET
Kære Isabella,
Tak, fordi du kontaktede vores kundesupportteam.
Vores database viser, at dine udbetalingsanmodninger i øjeblikket er i kø hos Finansafdelingen.
De angivne tider for behandling af anmodninger er vejledende og kan til tider være forsinket afhængigt af mængden af anmodninger, der behandles.
Vi forsikrer dig om, at afdelingen arbejder på at afslutte alle procedurer så hurtigt som muligt.
Du vil også kunne overvåge status for din anmodning direkte fra din spillekonto.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller forespørgsler, er du velkommen til at kontakte os via livechat eller e-mail. support@Dragonia.com .
Med venlig hilsen.
Dragonia.com-teamet
E-MAIL ANKOM I DAG ... DE TROR ENDA, AT DE HAR RET
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse"Jeg bekræfter, at jeg i dag har modtaget en betaling på 500 €. Der er dog en betydelig resterende saldo (ca. 5.000 €) under behandling."
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære casinorepræsentant,
Kan du venligst give en klar og estimeret tidsramme for at gennemføre de resterende udbetalinger? Ifølge de oplysninger, jeg har til rådighed, er casinoets grænse sat til 7000 EUR om måneden. Er der særlige problemer, der forhindrer overholdelse af dette tal?
Kære Isa.55,
Tak fordi du holder os informeret om problemet. Når det er sagt, vil jeg stadig gerne bede dig om at give os opdateringerne i færre beskeder.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseJeg forstår ikke, hvorfor I annullerede min udbetaling i dag
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære Isa.55,
Tak for din tålmodighed.
Vi venligst informerer dig om, at vi er i kontakt med vores betalingsteam, og at vi hurtigst muligt vil give dig opdateringer vedrørende dine nye udbetalingsanmodninger. Angående den annullerede udbetaling, ser det ud til, at den blev annulleret af betalingsudbyderen.
Vi takker dig virkelig for din forståelse og dit samarbejde.
Med venlig hilsen,
Dragonia-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseMen hvad er det for et svar???
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære casinorepræsentant,
Tak for dit svar.
Da en betydelig saldo stadig er udestående, og nogle hævninger fortsat er under behandling, kan du så give en anslået tidsramme for færdiggørelsen af de resterende hævninger? Kan du også kaste mere lys over annulleringen fra betalingsudbyderen? Hvis du mener, at det kan ske igen, ville du så være villig til at overveje en anden betalingsmetode eller hjælpe os med at rette op på situationen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære Isa.55,
Vi venligst informerer dig om, at endnu en udbetaling er blevet gennemført i dag. Du kan fortsætte med en anden anmodning. De to andre udbetalinger vil også blive gennemført hurtigst muligt. Med hensyn til annullering, hvis denne hændelse opstår igen, kan vi arrangere en anden betalingsmetode, men det ser ikke ud til at være et problem for nuværende.
Tak igen for din tålmodighed.
Med venlig hilsen,
Dragonia-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære Dragonia
Du skal svare Casino Guru. Det er meningsløst at lave en ugentlig gennemgang. Guru spurgte dig om deadlines; du behøver ikke at svare mig, men ham.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseJeg har stadig 2000 euro på min konto og 1500 under behandling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære casinorepræsentant,
Tak for dit svar.
Kære Isa.55,
Hold os venligst opdateret om status for dine penge. Har du modtaget yderligere udbetalinger?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseJeg har stadig 1.500 € på min konto og 1.000 € under behandling. To betalinger blev godkendt i morges. 3.000 € er nået ind på min bankkonto.
Jeg håber, du har indgivet en klage til IAT3, så saldoen ikke står helt på min konto. Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære Isa.55,
Tak for dit hurtige svar. Kan du venligst præcisere, hvad du mener med den sidste sætning og IAT3?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseUndskyld, Martin, jeg skrev for hurtigt. Jeg håber, at klagen forbliver åben, indtil pengene når banken. Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseHej Isa.55,
Tak for dit svar, jeg vil lade denne klage stå åben, indtil dine penge er udbetalt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
OversættelseOgså fordi de ikke har udviklet sig mere
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
OversættelseKære Isa.55,
Vi venligst informerer dig om, at dine nye udbetalingsanmodninger vil blive behandlet hurtigst muligt, og derefter har vi endnu en anmodning, der skal fremsættes.
Tak for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Dragonia-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
OversættelseKære Dragonia.
Der er stadig 3 anmodninger under behandling, og der er 500 euro på kontoen. Hvis vi fortsætter sådan her, er vi ude inden jul. Jeg burde have modtaget mine penge nu. Det er en måned siden... hvor meget længere?????
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
OversættelseKære casinorepræsentant,
Tak for opdateringen, jeg håber at pengene bliver udbetalt hurtigst muligt. Vi afventer yderligere svar fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseI dag mangler der stadig 2 hævninger på 500... Jeg håber ikke, det tager dig en måned.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseKære Isa.55,
Vi venligst informerer dig om, at endnu en udbetaling stadig er i gang, og at den snart vil blive gennemført.
Tak igen for din tålmodighed.
Med venlig hilsen,
Dragonia-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseKære Dragonia Casino-repræsentant,
Mange tak for opdateringen. Jeg er sikker på, at problemet vil blive løst i den nærmeste fremtid. Jeg vil lade denne klage være åben, indtil Isa.55 bekræfter, at hendes udbetalinger er blevet udbetalt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseDer er stadig en udbetaling under behandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseHvorfor blev min ægprøvetagning aflyst??????!!! Jeg aflyste den
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseEr det muligt, at du annullerer en hævning i stedet for at betale den???? Jeg har lagt den tilbage, så jeg må vente en uge mere, ikke????!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseKære casinorepræsentant,
Er der nogen opdateringer om spillerens udbetaling?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseDet ser ud til, at de har foretaget den sidste betaling. Så snart jeg modtager pengene, afslutter jeg sagen. Tak for din hjælp, Martin.
Dragonia er dog ikke et alvorligt rod. Jeg håber, du vil sænke dens vurdering. Tak til casino pigen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseKære Isa.55,
Tak for at du holder os opdateret om situationen. Vi afventer din endelige bekræftelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseAlle pengene er ankommet.
Tak til Martin og tak til casinoguruen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseKære Isa.55,
Jeg er glad for at høre, at dit problem for det meste er blevet løst. Når det er sagt, forstår jeg også fuldt ud din utilfredshed med hele situationen, da længere forsinkelser altid er uvelkomne.
Jeg vil dog markere klagen som 'løst' i vores system. Jeg sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse, og jeg håber, at du ikke behøver at sende en besked til Klageløsningscentret igen. Men hvis der opstår et problem, er vi her for at hjælpe!
Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.
${anmeldelseUsTrustpilot}
Tak på forhånd for din tid.
Med venlig hilsen,
Martin
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
