Dreams Casino - Spillerens gevinster er blevet uretfærdigt begrænset.

Så jeg spillede gratis med 100 dollars maks. udbetaling, jeg spillede væddemålet hele vejen igennem, så jeg udbetalte de 100 dollars, og da jeg udbetalte, skulle de have mig til at købe 10 dollars til en værdi af Lite Coin, så jeg købte 17 i Lite Coin, så jeg kunne spille lidt mere, så med det ekstra, jeg havde tilbage, spillede jeg og vandt $200,02, da jeg gik for at udbetale, tog de det fra mig, og sagde det var til bonus for den første udbetaling

Kære brianaedwards1969,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

Kan du bekræfte, at efter du har satset den gratis bonus, er dine gevinster blevet begrænset til 100 $, og den resterende saldo blev konfiskeret?

Indsatte du først de 17 LTC, efter at dine bonusgevinster var begrænset?

Har jeg ret i at forstå, at efter at du havde satset fuldt ud på dit indskud, blev gevinsterne igen begrænset for anden gang?

Har du aktiveret en anden bonus end den gratis kupon, du brugte i begyndelsen?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen

Veronika

Jeg spillede væddemålet hele vejen igennem, og spillede indtil jeg havde 100 til rådighed for at hæve, og da jeg gik for at hæve, fortalte det mig, at jeg skulle indbetale 10 dollars i Litecoin, så jeg købte 17 dollars til en værdi af Litecoin, jeg sendte alle det var tilgængeligt i Litecoin til Dreams Casino, vel vidende at jeg ville have nogle tilbage, så da jeg gik tilbage havde jeg kreditter, så jeg begyndte at spille hvad jeg havde og kom op til 200.02, hvilket jeg gik at trække sig tilbage, og den forsvandt, min oprindelige første tilbagetrækning var for 110, og da jeg spurgte, hvad der skete med 200.02, her kan du sende mig din e-mailadresse, fordi jeg optog hvem samtalen om denne hændelse, jeg har to samtaler

Send venligst samtalerne til [email protected] . Tak for dit samarbejde.

Jeg sendte dem til dig veronika

Mange tak, brianaedwards1969, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Kubo ( [email protected] ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Ok, mange tak

Kære brianaedwards1969 ,

Jeg hedder Kubo, og jeg vil tage mig af din klage fra nu af. Hvis der er kommet nye opdateringer vedrørende denne sag siden de sidste oplysninger, bedes du give mig besked.

Jeg vil gerne invitere Dreams Casinos repræsentanter til at deltage i denne diskussion og give alle tilgængelige oplysninger for at hjælpe med at løse dette problem.

Kære Dreams Casino ,

Kan du give detaljerede oplysninger om denne sag, specifikt afklare situationen med spillerens bonus og rigtige penge? Derudover beder jeg venligst om ethvert relevant bevis for at underbygge dine påstande. Du kan sende oplysningerne til min e-mail på [email protected] eller via alternative kanaler såsom Skype.

På forhånd tak for dit samarbejde og hurtige svar!

Bedste hilsner,

Kubo

Hilsen alle,

Jeg forsøgte at gennemgå sagen, men der er ingen spillerkonto i kasinoet under den angivne e-mailadresse. Kan du venligst oplyse din registrerede e-mailadresse eller brugernavn brianaedwards1969? Jeg vil med glæde gennemgå situationen fuldstændigt og se, om jeg kan hjælpe.

Bedste ønsker,

Nick og Dreams

Kære brianaedwards1969 ,

Det ser ud til, at der ikke er nogen prik i e-mail-adressen vist på det skærmbillede, du har angivet. Sørg for nøjagtighed, når du indsender din e-mailadresse næste gang, da selv små forskelle som denne kan påvirke bekræftelsen.

Tak for din forståelse.

Kære Nick & Dreams Casino ,

Var du i stand til at finde spillerens konto i dit system baseret på e-mailadressen vist på skærmbilledet? Har du nogen opdateringer om denne sag?

Ser frem til dit svar.

Hilsen alle,

Jeg har nu fundet kontoen (tak Kubo!), ved gennemgang kan jeg se, at sejren brugte en gratis chip med en maksimal udbetaling på $100. Desværre kan der ikke hæves yderligere penge ved at bruge denne gratis chip. Den maksimale udbetaling ($100) blev betalt fuldt ud via Bitcoin den 10. januar inden for et par timer efter anmodning.

Bedste ønsker,

Nick og Dreams

Ved du hvad, jeg fik udbetalt det, men jeg lagde bitcoin tilbage og spillede og vandt, I er meget, meget luskede og underhåndede, I er udmærket klar over, hvad du gjorde ved mig, jeg gennemførte hele den bonus og transaktion, og jeg lagde de ekstra penge ikke til dig,men for mig så jeg kunne spille lidt, det var syv dollars, og jeg spillede det, og jeg vandt periode, det er bare den ene ting efter den anden, ret sygt, at du tror, ​​folk tror, ​​alle er dumme, men du kan vende om og fortælle historien, som du vil, da du bad om 10 dollars og jeg sendte 17 dollars, var de ekstra penge for mig periode, og hvorfor skulle jeg betale dig ekstra, og de 7 dollars var på min konto efter den transaktion, fordi den var min, spillede jeg, jeg vandt, og du gjorde mig skæv.. bare patetisk, jeg ved, hvad der skete, I tog kontrol over min konto og foretog transaktioner for at få det til at se lovligt ud, gør mig en gunst skurke, tag mine penge, og du ved, hvor du skal sætte dem punktum, jeg er færdig med alt det lort, du har en fin måde at prøve at få folk til at se skøre ud på, men jeg ved, hvem der er skør, og det gør du også. BEHOLD MIN PENGE, STJÆL MINE PENGE DET ER ALT GODT, HERREN ER MIN VÆGER. Jeg har ikke mere at sige.

Kære brianaedwards1969 ,

Jeg er fuldstændig enig med dig, og set fra vores perspektiv har du ret til gevinsten. Efter at have opfyldt omsætningskravene for den hævdede bonus og adskilt indbetalingen på $10, var der en resterende saldo på $7,84 på din konto. Ved at bruge disse rigtige penge øgede du din saldo til $200,02. Jeg er overbevist om, at disse midler ikke bør være underlagt bonus max gevinstgrænsen og bør forblive uberørte.

Kære Nick & Dreams Casino ,

I betragtning af disse omstændigheder anmoder jeg dig venligst om at genoverveje din beslutning og tilbagebetale spillerens midler, som uretmæssigt blev annulleret.

Tak for din tid og omtanke.

Hilsen alle,

Vi gennemgår situationen internt, tak til alle for deres tålmodighed og forståelse.

Bedste ønsker,

Nick og Dreams

Kære Nick & Dreams Casino ,

Er der nogen opdateringer vedrørende den interne gennemgang?

Tak.

Kære brianaedwards1969 ,

Nick blev informeret eksternt om, at de konfiskerede midler er blevet krediteret tilbage til din konto. Kan du venligst bekræfte dette?

Tak.

De satte $193,17

$193,17 er blevet sat tilbage, men de nægter mig, at Lutecoin trækker sig tilbage, da det køb var med Litecoin, det er en masse BS-periode

De trækker deres lort igen, de vil ikke give mig mine penge

Kære Nick & Dreams Casino ,

Først og fremmest tak, fordi du tilbagebetalte spillerens saldo. Men kan du venligst forklare, hvorfor spillerens anmodninger om udbetaling afvises?

Jeg ser frem til dit svar.

Hej alle sammen!

Jeg kan faktisk ikke se noget problem overhovedet, vi har en godkendt tilbagetrækning og en gyldig Bitcoin-adresse registreret. Jeg har sendt hævningen direkte til økonomiafdelingen for fortrinsbetaling. Det skulle forsvinde inden for de følgende hverdage. Lad os vide, når den ankommer brianaedwards1969.

Bedste ønsker,

Nick og Dreams

Tak Casino Guru's for din hjælp, og tak Dreams Casino.

Kære brianaedwards1969 ,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst! Jeg markerer din klage som " løst " i vores system.

Tak for dit samarbejde. Hvis du står over for yderligere udfordringer med dette eller et hvilket som helst andet casino, er du velkommen til at kontakte vores klageløsningscenter. Vi er altid her for at hjælpe!

Vi håber du havde en god oplevelse med vores tjenester. Selvom vi ikke opkræver gebyrer eller accepterer tips, er din feedback vigtig for os. Hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse på Trustpilot (link her) , ville vi sætte stor pris på det.

Din ærlige anmeldelse og eventuelle forslag til forbedring af vores klagebehandlingsproces ville være uvurderlig og hjælpe andre, der kunne have brug for hjælp.

Tak, fordi du hjælper os med at blive bedre!

Bedste hilsner,

Kubo