Spilleren fra Tyskland indbetalte €50 via Flexepin den 7. april 2026, men beløbet er ikke blevet krediteret hans konto i over 16 dage, på trods af at Flexepin har bekræftet transaktionen. Supportteamet er ikke hjælpsomt og henviser til en tredjepartsudbyder uden at give en klar tidsramme.
Drip Casino - Spillerens indbetaling er forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 22h 51m 25s
Drip Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
14 timer siden
OversættelseJeg indbetalte €50 via Flexepin den 7. april 2026.
Ifølge Flexepin blev beløbet krediteret til casinoet ("krediteret til platformen").
Beløbet er ikke blevet krediteret min konto i over 16 dage.
Supportteamet henviser til en tredjepartsudbyder og giver ikke en klar tidsramme.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Drip Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Var dette din første indbetaling på casinoet? Har du tidligere indbetalt penge med denne betalingsmetode på casinoet?
- Blev betalingen behandlet direkte af casinoets kassemedarbejder? Har du på noget tidspunkt modtaget nogen bekræftelse fra casinoet om indbetalingen?
- Er din spillerkonto tilgængelig? Kan du gennemgå indbetalingstransaktionerne, som de fremgår af casinoets optegnelser, og dele et skærmbillede fra den relevante tidsperiode?
- Kan du venligst dele anden kommunikation med casinoet med mig vedrørende hvornår du forsøgte at løse problemet, hvis muligt? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
