Spilleren fra Uruguay er utilfreds med mulighederne for tilbagetrækningsmetoden. Han spillede også med en No Deposit bonus og kan ikke trække sine gevinster ud. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Duxcasino - Spilleren er ikke i stand til at trække bonusgevinster uden depositum.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 25 $
Duxcasino
Sikkerhedsindeks 8.3 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
5 år siden
OversættelseKasinoet har forfærdelige betalingsmetoder, de betaler ikke BTC eller i visuelle tegnebøger, kun banker fra nogle meget mærkelige lande. Jeg vandt 25 dollars fra bonusen uden indbetaling, og de gav dem aldrig til mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
OversættelseKære Diego,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg vil dog gerne påpege, at kasinoet har den fulde ret til at beslutte, hvilke betalingsmetoder der skal tilbydes, og spillere skal altid undersøge dem, før de opretter en konto.
Kasinoet nævner ikke nogen steder på deres websted, at Bitcoin er en af betalingsmetoderne ( https://www.duxcasino.com/payments ), og du bør altid tjekke casinoet eller dets anmeldelser inden du spiller for at finde ud af om det er en god mulighed for dig.
Kan du også give mere information om dine bonusgevinster? Hvilken bonus spillede du med? Der er mange mulige grunde til, at du ikke er i stand til at trække dine gevinster ud (for eksempel ufærdige omsetningskrav, ufuldstændig verifikation, mange kasinoer kræver en vellykket indbetaling, før de tillader spillere at anmode om udbetaling osv.) Har du prøvet at spørge casinoet, hvor problemet er?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
OversættelseKære Diego,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
OversættelseDesværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
