Spilleren fra Bangladesh stod over for et problem med en annulleret tilbagetrækning på 1.000 BDT, som ikke var blevet tilbageført i 48 timer. På trods af kontakt til support fik de gentagne gange at vide, at der blev arbejdet på det. Spilleren bekræftede, at kasinoet havde refunderet pengene, men de var allerede gået tabt i spillet. Problemet blev markeret som løst af klageteamet.
Elon Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: ৳1.000
Elon Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
De tilbagefører ikke en annulleret overførsel af 1000BDT, det har allerede været 48 timer. Jeg afventer en hasteløsning
mine penge sidder fast et eller andet sted
deres support sender mig den samme information, som de arbejder på dette.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Samihas ,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du er stødt på med den annullerede overførsel.
For bedre at forstå din situation og hjælpe dig effektivt, kan du give os følgende oplysninger:
- Kan du angive dato og klokkeslæt, hvor du påbegyndte overførslen af 1.000 BDT?
- Har du modtaget nogle specifikke fejlmeddelelser eller detaljer fra casinoet om årsagen til den annullerede overførsel?
- Kan du give skærmbilleder eller e-mail-kommunikation fra casinoets supportteam vedrørende dette problem?
- Har du forsøgt at kontakte din bank eller betalingsudbyder for at tjekke, om pengene er tilbageholdt?
- Kan du dele referencenumre eller transaktions-id'er relateret til overførslen?
Du kan videresende enhver relevant kommunikation til [email protected] .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Deres supportteam har allerede sendt mig en e-mail. De refunderede mine penge, men jeg har allerede tabt dem i spillet. Tak for din hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Da det indledende problem er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Samihas, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
