Elon Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket gentagne gange.

Hej. Jeg registrerede mig på Elon Casino den 04/2/2026. Jeg foretog en indbetaling på 500 USD. Nu har jeg 1558 USD på min konto. Første gang jeg prøvede at hæve penge, var for mere end en måned siden. Jeg blev bedt om at gå igennem verifikationen. Jeg fremlagde alle de nødvendige dokumenter, og udbetalingen blev åbnet. Jeg bestilte en betaling, og den blev annulleret. Jeg skrev til chatten og fik at vide, at jeg skulle gå igennem verifikationen igen. Selvfølgelig accepterede jeg og fremlagde alle de nødvendige dokumenter for anden gang. Og igen blev betalingen åbnet, jeg bestilte 100 USD. Men den blev annulleret igen. Og igen for tredje gang blev jeg bedt om at gå igennem verifikationen. De sendte mig et brev med et link til verifikationen. Jeg opfyldte igen alle kravene, og casinoet bekræftede det. Men udbetalingen af ​​penge er stadig lukket for mig. I chatten siger de, at jeg skal vente og vente.... Jeg forstår alt, der er en vis identitetsverifikation, og selvfølgelig fremlægger jeg alle dokumenter. Men hvor mange gange kan jeg tjekke min konto....(((. Jeg anser dette for at være en krænkelse af mine rettigheder som spiller. Jeg beder om din hjælp til at gribe ind og hjælpe mig med at løse dette problem.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Har du gennemført hele KYC-verifikationsprocessen på dette casino, eller er nogen af ​​dine dokumenter blevet afvist?
• Hvilken forklaring gav casinoet på at annullere dine udbetalingsanmodninger?
• Hvilke typer spil spillede du for at samle dine gevinster?
• Har du optjent disse gevinster med eller uden en bonus?
• Er der udestående bekræftelseskrav på din konto?
• Har du prøvet at vælge en anden udbetalingsmetode, efter at dine tidligere udbetalingsanmodninger blev annulleret?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika