Spilleren fra Brasilien havde ikke modtaget en bonus, og det var tredje gang, hun stødte på dette problem. Klageteamet havde forsøgt at bistå ved at anmode om yderligere oplysninger og forlænge responstiden, men hun svarede ikke på henvendelserne. Som følge heraf kunne klagen ikke undersøges og blev afvist.
EstrelaBet Casino - Spillerens bonus er blevet forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 100 R$
EstrelaBet Casino
Sikkerhedsindeks 8.9 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelsejeg satser yderligere 100 på spillet, og bonussen kommer aldrig ind - det er tredje gang
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Deivili1109,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med EstrelaBet Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du venligst forklare, hvilket spil du har spillet?
- Kan du forklare, hvilken bonus du ønsker at modtage?
- Har du kontaktet casinosupport og bedt om hjælp? Hvilken respons har du fået?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseEr at satse 100,00 på stjernernes juveler for at vinde 60 på den heldige tiger
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Deivili1109,
Jeg er bange for, at jeg ikke forstår, hvad du mener, eller hvordan vi kan være behjælpelige. Prøv at dele skærmbilleder for bedre at illustrere problemet.
Automatisk oversættelse:
