HjemKlagesagerEternal Slots Casino - Spilleren oplever gentagne spilfejl.

Eternal Slots Casino - Spilleren oplever gentagne spilfejl.

Lukket
Vores afgørelse

Utilstrækkelig dokumentation fra spilleren

Beløb: 500 $

Eternal Slots Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra Californien stod over for problemer med kasinoets hjemmeside, specifikt med galakse-blast-spillet, hvor hans væddemål nogle gange ikke blev behandlet, og kasinoet afviste enhver forekomst af dette problem. Han følte sig frustreret over at blive beskyldt for internetproblemer og mente, at kasinoet manipulerede med spilfunktioner på uretfærdigt vis. Klageteamet meddelte, at uden adgang til den komplette væddemålshistorik og relevante spillogfiler, kunne der ikke udføres en ordentlig undersøgelse, hvilket førte til lukningen af ​​klagen på grund af utilstrækkelige beviser. Spilleren blev informeret om, at han kunne genoptage sagen ved at give de ønskede oplysninger.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

hvor skal man begynde....


Så jeg spiller galaxy blast-spillet, og når jeg satser, starter spillet nogle gange ikke runden, men vil beholde det beløb, jeg prøvede at satse på.....


Og når jeg videresender dette til kasinoet, prøver de at sige, at det aldrig er sket for nogen anden nogensinde.... Jeg tror ikke på, at det er sandt, at du ikke kan være den eneste person i verden, der har oplevet dette problem....




Så vil de vende tilbage og sige, at det er min skyld, at jeg gør noget for at gøre dette, sidste gang de sagde, at jeg med vilje slukkede min internetforbindelse midt i spillet og tændte den igen?


Jeg ville aldrig gøre noget, der ville risikere, at jeg mister mine penge uden grund, det giver ikke mening for dem at sige det først....


Og så er der ingen tilbøjelighed til, at min internettjeneste ikke er korrekt, de har et symbol, der ville dukke op, hvis jeg havde en dårlig forbindelse, og den ikke var til stede.... Jeg synes ikke, det er fair eller rigtigt for dem at beholde væddemål, som de ikke engang leverede gameplay til. De skal heller ikke kunne bebrejde spillere, at deres side har funktionsfejl og eller fejl..... det står endda i spillereglerne (skærmbilleder inkluderet)


Også de manipulerer med spillets integrerede egenskaber, de har ændret det maksimale beløb im


Tilladt at satse på


Flere spil. Og har endda fjernet nogle spilfunktioner (såsom i esser og ottere tog den mulighed for dobbelt eller intet, som spillet har, men først efter jeg havde vundet et stort beløb?)


Er dette fair spil, det tror jeg ikke. Skærmbillederne er kun et par gange, det er sket

Mange

Mere

Tider

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Hej Mikeydee707,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du sende enhver relevant kommunikation sammen med din spilhistorik i Excel-format til [email protected] ? Oplys venligst det nøjagtige tidspunkt for hændelsen.

I mellemtiden, tjek venligst vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater er programmeret" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , og måske vil det hjælpe at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere, og hvilke problemer der kan opstå på vejen.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Der er ingen registrering af spillet, fordi runderne aldrig starter, tælleren kommer ned til 2 eller én, så dukker meddelelsen op, der siger, at min session er afsluttet, men de beholder den nuværende indsats for den runde, der aldrig startede.


Den ene gang jeg faktisk fik dem til at se på det, tog de over en uge at svare og vendte så tilbage og sagde, at de var i stand til at genskabe problemet ved gentagne gange at slukke for deres internetforbindelse og tænde den igen....

Hvordan gør

Nogen gør endda det i en runde, der normalt

Omly varer 3 eller 4 sekunder? Og så er der de gange, det ikke vil lade dig udbetale, det siger ugyldig handling, og så sprænger skibet i luften og prøver at beholde de penge også...

Det er virkelig oprørende og helt ærligt ikke fair spil.


Jeg vil finde den e-mail, de sendte mig, hvor de skylder

Mig for spilproblemerne, og som jeg sagde, hvis du fortsætter som ny spiller, vil jeg vædde på, at mulighederne for dobbelt eller intet er der for esser og ottere, de tog den mulighed fra mig efter første gang, jeg vandt tusind dollars fra dem.

Eller du kan se, hvad den maksimale indsats er for galaksesprængning, det formodes at være 100, men mime er kun på 25 dollars. OG HVORFOR ER DET???? Fordi jeg vandt noget, så de pillede med spillet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Liste over hændelser

1. 2. november kl. 04:07:45 ($20)

2. 4. november kl. 12:34:12 ($6)

3. 17. november kl. 05:28:47 ($10)

4. 25. november kl. 21:59:32 ($5)

5. 25. november kl. 22:17:25 ($10)

6. 28. november kl. 14:20:13 ($11)

7. 29. november kl. 01:09:48 ($2,50)

8. 3. december kl. 18:53:09 (7:27:37 ($11)

9. 3. januar kl. 18:53:09 ($2,50)

10. 15. januar kl. 22:24:23 ($6,62)

11. 16. januar kl. 01.20.30 (2.47)

12. 22. januar kl. 19:14:49 ($11)

13. 28. januar kl. 01:17:04 (8,91 USD)

14. 29. januar kl. 16:18:11 ($11)

15. 6. februar kl. 10:21:25 (16.01)

16. 19. februar kl. 6:23:08 ($50)

17. 19. februar kl. 6:38:08 ($80)

18. 21. februar kl. 05:43:49 ($6,50)

19. 24. februar kl. 03:14:41 ($11)

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Så er der de gange, det ikke gjorde det

Lad mig udbetale det sagde ugyldig handling

28. november kl. 14:08:14 ($30,78)

8. januar kl. 21:01:05 (82,39 USD)

19. februar kl. 23:46; 22:00 ($35,06)



Gør det samlede beløb til hele $429,74

Det er mange penge at have stjålet fra nogen

Og så at få dem til at nægte at vende tilbage og bebrejde mig for at gøre noget, der ville få mig til at risikere at miste det for at have pillet ved min internetforbindelse? Hvorfor fanden skulle du eller nogen for den sags skyld gøre sådan noget

(som om jeg selv vidste, hvordan man gør det).


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Hvad sker der, gør du ikke noget ved denne sag for mig længere?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Hvad sker der med min sag, din timer er gået

Til nul arbejder du stadig aktivt på denne sag, eller er du holdt op med at hjælpe mig med dette problem?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Kære Mikeydee707,

Jeg håber du har det godt.

Må jeg spørge, om det er muligt at hente hele din spilhistorik direkte fra din casinokonto? I mange tilfælde kan spillere få adgang til detaljerede spillogfiler eller anmode om dem fra casinoets supportteam.

Forstå venligst, at vi ikke er i stand til at fortsætte med en undersøgelse, der udelukkende er baseret på en skriftlig beskrivelse uden understøttende beviser. For at vurdere, om der kan være sket en uretfærdig aktivitet, er vi nødt til at gennemgå de relevante spillogfiler for at se, hvordan din saldo og indsatser blev påvirket.

Hvis du er i stand til at få disse oplysninger, fortsætter vi gerne med undersøgelsen. Men uden den kan vi desværre blive forpligtet til at lukke klagen i den nærmeste fremtid.

Vi ser frem til dit svar.

Venlig hilsen,

Nick

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
8 måneder siden
Oversættelse

Jeg har billeder eller hver hændelse siger de, at spillet kun går tilbage for de sidste 100 omgange? Og handling som om de ikke har optegnelser over spillets resultater eller noget.

Jeg kan sende alle skærmbillederne som bevis på, at det, jeg siger, er korrekt. Og så vil de heller ikke have registreringer af de fleste af problemerne, fordi runderne faktisk aldrig startede, de kom alle tilbage med fejl, eller de afsluttede min session, hver gang jeg beholdt det nuværende væddemål, og så vil de give dig internetforbindelse, når der ikke er en sådan

problem.

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
8 måneder siden
Oversættelse

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Er det, jeg har givet, ikke tilstrækkeligt bevis for, hvad der sker?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Kære Mikeydee707,

Som tidligere nævnt kan de viste skærmbilleder desværre ikke betragtes som relevante beviser, da de ikke tydeligt viser det faktiske udfald af væddemålet eller den specifikke fejl, der er stødt på.

Uden adgang til den fulde væddemålshistorik er vi ikke i stand til at foretage en ordentlig undersøgelse for at fastslå, hvad der skete.

På grund af utilstrækkelige beviser bliver vi desværre nødt til at lukke denne klage på nuværende tidspunkt.

Du er dog velkommen til at genåbne sagen ved at videresende den anmodede væddemålshistorik til [email protected] .

Tak for din forståelse.

Venlig hilsen,

Nick

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om bonusser uden indbetaling, gratis turneringer, nye spillemaskiner og meget mere.