Spilleren fra Norge indbetalte 1.000 USD og vandt cirka 5.000-6.000 USD hos Etheryl.io, men efter at have anmodet om en udbetaling blev hans konto blokeret og permanent lukket, og casinoet hævdede, at han havde flere konti. Han benægter denne beskyldning og anmoder om beviser, der understøtter den, samtidig med at han tilbyder at udføre enhver identitetsverifikation, der er nødvendig for at inddrive hans midler.
Etheryl.io Casino - Spillerens konto er blevet permanent lukket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 2h 47m 58s
Etheryl.io Casino
Sikkerhedsindeks 7.4 Nyt casinoSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseJeg indbetalte 1.000 USD på min konto hos Etheryl.io og vandt efterfølgende cirka 5.000-6.000 USD gennem spil.
Da jeg anmodede om en udbetaling, deaktiverede Etheryl.io både indbetalings- og udbetalingsfunktionerne på min konto. Kort efter blev min konto blokeret og derefter permanent lukket.
Etheryl.io hævder, at jeg havde flere konti. Denne påstand er falsk. Jeg har kun oprettet og brugt én konto hos Etheryl.io. Casinoet har ikke fremlagt nogen beviser, der identificerer den påståede yderligere konto eller forklarer, hvordan den angiveligt er forbundet med mig.
Jeg er villig til at udføre enhver rimelig identitets- eller sikkerhedsverifikation, der kræves for at fastslå, at kontoen tilhører mig. Jeg kan fremvise mine indbetalingsoplysninger, korrespondance med casinoet og anden relevant dokumentation.
Jeg beder Etheryl.io om enten at fremlægge klare og specifikke beviser, der understøtter deres påstand, eller at returnere mine indbetalte midler og betale min legitime kontosaldo.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
21 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
21 timer siden
OversættelseHej,
Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du har oplevet. Må jeg stille et par spørgsmål for bedre at forstå situationen?
- Er der nogen chance for, at nogen fra din husstand eller bruger den samme IP-adresse også har oprettet en konto på dette casino?
- Kan du fortælle mig, hvilke spil du fokuserede på — spilleautomater, live casino, sportsvæddemål osv.?
- Forstår jeg det korrekt, at du ikke havde gennemført bekræftelsen, før du mistede adgangen til kontoen?
- Blev dine gevinster optjent, mens en bonus var aktiv, eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe med at løse dette problem hurtigt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
