Exclusive Casino - Spillerens udbetaling er blevet afvist og fejladresseret.

Jeg anmodede om en udbetaling på $1400 for to uger siden, og i dag godkendte de $200, og disse $200 sendte de til en person, jeg ikke ved, de sendte eller ej, fordi de sendte mig en e-mail til denne transaktion, men det var ikke min Bitcoin-wallet-adresse. Det er alt sammen fup. Jeg vil indgive en klage over dette casino til spillelicensmyndigheden.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Exclusive Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Kunne du venligst dele beviserne vedrørende de udbetalinger, som casinoet har foretaget, med mig?
• Kan du venligst forklare mere detaljeret, om du tidligere har foretaget vellykkede udbetalinger fra casinoet, og hvordan du har givet casinoet betalingsoplysninger til behandling af dem?
• Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
• Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet, da du kontaktede dem angående problemet, med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas