Spilleren fra Storbritannien indbetalte i alt £573 på ExtremeSpins Casino ved hjælp af forskellige bonuskoder, men modtog ikke de tilhørende bonusser og gratis spins. Trods flere forsøg på at løse problemet gennem kundesupport, herunder at kontakte en VIP-manager, har han ikke modtaget et tilfredsstillende svar.
Extreme Spins Casino - Spilleren står over for uløste bonusproblemer.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 22h 19m 14s
Extreme Spins Casino
Sikkerhedsindeks 0.7 Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
17 timer siden
OversættelseJeg foretog 3 indbetalinger til ExtremeSpins Casino og brugte følgende bonuskoder:
-22. maj 2026 - £48 - EXTREME1
-29. maj 2026 - £225 -ADRENALIN-GENOPLADNING
-29. maj 2026 - £300 -ULTIMATIV-SPÆNDING
Jeg modtog aldrig bonussen og de gratis spins, der var forbundet med dette. Jeg kontaktede dem dengang, og de fortalte mig bare, at jeg ikke brugte koderne, selvom jeg gjorde det. Jeg foretog en mindre første indbetaling som ny på casinoet og foretog derefter 2 yderligere større indbetalinger, da jeg var tilfreds med det.
Jeg har kontaktet dem flere gange siden maj 2026 og har ikke fundet en løsning. Deres kundesupport beder mig om at tale med min VIP-manager, men jeg får ikke svar, eller de siger bare, at jeg ikke har brugt koderne. Jeg har prøvet at være tålmodig og rimelig, men jeg kommer bare ingen vegne.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 time siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 time siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Extreme Spins Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du allerede spillet med din indbetaling, tak?
- Kunne du venligst dele et skærmbillede eller andet markedsføringsmateriale med det bonustilbud, du aktiverede?
- Har du kontaktet casino support og bedt om hjælp, så snart du bemærkede problemet?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
