Extreme Spins Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.

indsatte £50

fik 400% bonus

Den store bas ved løbene gik amok, og jeg vandt over £5750

Indsatsen var £7500

Jeg formåede at satse £7500 og vinde £1000 på lovlig vis. Alle indsatser er gennemført og alle har været verificerede.

Det var d. 27/2 ... de sagde 7-21 dage. Men nu er det dag 25, og de siger stadig forsinkelser. Jeg tror ikke, jeg får betaling, men jeg kæmper for det. Jeg vil få fat i en advokat, hvis det bliver nødvendigt. Jeg har også mange skærmbilleder.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din udbetaling, og jeg forstår din bekymring. Jeg vil dog gerne understrege, at vi har modtaget mange klager over forsinkede udbetalinger fra dette specifikke casino. Trods de mange indgivne klager har casinoet besluttet at have en "ingen reaktion"-politik i alle vores forsøg på at forhandle om enhver form for problem. Jeg kan kun forestille mig, hvor frustrerende det må være at vente på dine penge og ikke få nogen feedback på, hvornår du modtager dem, og jeg håber også inderligt, at dine gevinster til sidst vil blive sendt til dig.

• Kan du venligst oplyse, om du nogensinde har modtaget gevinster fra dette spillested?

Tak på forhånd for dit samarbejde og svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Hej og tak for dit hurtige svar.

Nej, jeg har ikke modtaget en krone. Jeg kan kun tænke, at fordi anmodningen om at annullere udbetalingen står lige ved siden af ​​statussen "afventende" for udbetalingen, bliver mange mennesker så frustrerede, at de annullerer og fortsætter med at spille og til sidst taber. Det er dog ikke mig!!

Jeg vil gerne vide, hvordan disse mennesker kan slippe afsted med det hele? Hvorfor bliver deres sider ikke fjernet af spillekommissionerne? Politimyndighederne osv. osv. De stjæler dybest set.

Kære Jayjay0401,

Desværre er vi nået til et punkt, hvor vi ikke kan gå videre med denne klage. Generelt ville vi nu forsøge at kontakte casinoet og bede om deres forklaring, men denne har over 15 sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", hvilket tydeligt viser, at casinoet ikke er interesseret i at samarbejde med os.

Vi er desværre tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre casinoets tilgang.

Desværre har vi intet andet valg, da det ser ud til at være almindelig praksis for Extreme Spins Casino fuldstændigt at ignorere vores forsøg på at mægle i eventuelle problemer. Tjek venligst alle vores mislykkede forsøg på at forhandle.

Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter samt med affiliate-teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer forsvundet, efterhånden som antallet af klager er steget. Vi anbefaler på det kraftigste at holde sig væk fra Extreme Spins Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Casinoet kan genåbne denne klage når som helst.

Med venlig hilsen,

Kristina