HjemKlagesagerExtreme Spins Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.

Extreme Spins Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.

Uløst
Vores afgørelse

Reagerer ikke af princip

Sorte point: 489

Beløb: £2.700

Extreme Spins Casino
Sikkerhedsindeks 0.6 Særdeles lavt

Sagsoversigt

gbOversættelsedk

Spilleren fra Storbritannien anmodede om en udbetaling på £2700 fra casinoet den 14. april, men efter to måneder havde han endnu ikke modtaget sine penge. Han havde indsendt KYC-dokumenter og oplevede forsinkelser ud over de angivne 21 hverdage og modtog kun automatiske svar fra kundesupport. Spilleren bekræftede, at dette var hans første udbetalingsforsøg, at han havde bestået KYC-verifikationen, og at hans gevinster stammede fra indbetalinger med rigtige penge uden nogen bonusinvolvering. Klagen blev lukket som uafklaret på grund af casinoets vedvarende manglende respons på mæglingsforsøg, hvilket havde en negativ indvirkning på casinoets samlede vurdering. Det blev bemærket, at casinoet kunne genåbne klagen når som helst.

Skrevet af Attila
Complaint Specialist
Indsendt: 19.06.2026 | Uløst : 29.06.2026
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
gbOversættelsedk

https://extremespins7.com/home


Anmodning om udbetaling af £2700 den 14. april - kyc indsendt osv.


21 hverdage er tidsrammen for udbetalinger - langt ud over det vindue på nuværende tidspunkt. Konsekvente beskeder til deres angivelige livechat, som selvfølgelig bare er AI-svar med de sædvanlige undskyldninger.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
gbOversættelsedk

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
gbOversættelsedk

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

  • Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
  • Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
  • Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Attila


Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 måneder siden
gbOversættelsedk

Jeg har ikke haft nogen succesfulde udbetalinger - dette er mit første forsøg.


Jeg har indsendt og bestået KYC-verifikationen - se vedhæftede skærmbillede


Gevinster blev udelukkende optjent med rigtige pengeindbetalinger - ingen bonuspenge.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
gbOversættelsedk

Kære spiller,

Jeg vil desværre gerne informere dig om, at da dette casino har 10+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering.

Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem; dog kan faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager ændre casinoets tilgang. Desværre ser det ud til at være almindelig praksis hos Extreme Spins Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at mægle i enhver form for problem.

Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle . Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter samt med affiliate-teammedlemmer. Desværre er alle forsøg på at løse enhver form for problem forsvundet, efterhånden som antallet af klager er steget. Vi anbefaler på det kraftigste at holde sig væk fra Extreme Spins Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Casinoet kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om bonusser uden indbetaling, gratis turneringer, nye spillemaskiner og meget mere.