Spillerens saldo blev annulleret for brud på bonusbetingelserne. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
FatBoss Casino - Spillerens saldo blev annulleret.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 699 €
FatBoss Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseCasino konfiskerede mine penge!
Jeg lavede en indbetaling på 700 EUR, spillede lidt og krævede en hævning på 670 EUR.
Efter et par dages afventende betaling annullerede kasinoet min udbetaling og annullerede min saldo, idet jeg sagde, at jeg ikke gennemførte en indsats på indbetaling+bonus 30 gange, hvilket ikke er sandt, fordi jeg ikke spillede med nogen bonus!
Selvom jeg ville, er det i casinosystemet ikke muligt at kræve udbetaling, hvis du har en aktiv bonus, så stort set stjal casinoet bare mine penge!
Chatudskrift er her
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseHej Albino,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med FatBoss Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Er det muligt at videresende din indbetalings- og bonushistorik til nikolas.b@casino.guru? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om? Refunderede de dine indbetalte penge?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Albino
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseDesværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.
Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
