Spilleren fra Det Forenede Kongerige rapporterede problemer med at hæve penge fra kasinoet og stod over for fejl under spillet, specifikt fejl 211, som forhindrede hende i at fuldføre wow pot-spillet. På trods af at hun har kontaktet support via e-mail og chat, modtog hun ingen forklaring. Klageteamet forsøgte at indsamle flere oplysninger, men var ikke i stand til at fortsætte på grund af hendes manglende svar på deres henvendelser. Som følge heraf blev klagen afvist.
FatPirate Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: £500
FatPirate Casino
Sikkerhedsindeks 7.5 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseDenne side tager dine penge, men lader dig ikke vinde wow-puljen eller endda lade dig afslutte wow-puljen. Inden den sidste bold åbner står der fejl 211 kontakt management, så sletter de spillet.
Jeg har sendt e-mails og talt på chatten, men ingen forklaring.
dette er en fidus.
Mim venter også på en tilbagetrækning over 2 dage nu.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Hayleyhaze,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med FatPirate Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du venligst præcisere, hvad de 500 £ repræsenterer i din klage?
- Vil du venligst dele din kommunikation med kasinoet med mig? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her
- Hvordan var de spilrunder, hvor du oplevede fejlen registreret i din spilhistorik? Har du adgang til disse optegnelser, og vil du venligst dele dine resultater?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
