Spilleren fra Italien oplever en betydelig forsinkelse i udbetalingen af €500 i gevinster fra FatPirate Casino, da der er gået over 36 dage siden hans indbetaling og der ikke er givet nogen konkret forklaring fra kundesupport. Han har gennemført identitetsbekræftelsen (KYC), men på trods af flere anmodninger modtager han kun generiske automatiserede svar og har endnu ikke modtaget sine penge.
FatPirate Casino - Spillerens udbetalingsanmodning er fortsat forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 5h 29m 28s
FatPirate Casino
Sikkerhedsindeks 7.5 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseFatPirate-kontobrugernavn: [e-mailadresse skjult af Casino Guru]
Kategori: Forsinket/Ikke modtaget hævning
---
Hej, jeg vil gerne rapportere et problem med en udbetaling, der ikke bliver udbetalt på FatPirate Casino (fatpirate.com, som omdirigerede mig til fatpirate-9694.com, nu hedder siden ft43--fatpirate.com).
Her er den komplette tidslinje:
- Den 04/06/2026 foretog jeg en indbetaling med mit Wise-kort.
- Umiddelbart efter en gevinst indsendte jeg den første udbetalingsanmodning på et beløb på €500, gevinsten er €8.503,87.
- Jeg har gennemført identitetsbekræftelsen (KYC).
- Efter cirka en uge uden at udbetalingen var blevet behandlet, annullerede jeg anmodningen og indsendte en ny cirka d. 19/06/2026. Jeg forsøgte også at hæve i krypto, men uden held.
- Pr. i dag, den 10. juli 2026, er der gået mere end 21 dage siden den nye anmodning og mere end 36 dage siden indbetalingen, uden at pengene er krediteret og uden nogen konkret forklaring fra casinoet.
Jeg har forsøgt at løse situationen flere gange ved at kontakte support via livechat, men de svar, jeg har modtaget, har været generiske og automatiserede (chatbot) uden konkrete resultater.
Jeg bør tilføje, at jeg ved at tjekke den officielle hjemmeside ikke fandt noget logo eller licensnummer fra en tilsynsmyndighed i sidefoden eller i vilkår og betingelser. Hoveddomænet fatpirate.com omdirigerer automatisk til fatpirate-9694.com, et numerisk spejldomæne.
Jeg vedhæfter: skærmbilleder af udbetalingsanmodninger med datoer, bekræftelse af KYC-godkendelse og skærmbilleder af samtaler med support.
Jeg anmoder om hjælp til at få udbetalt mine gevinster eller en skriftlig og dokumenteret begrundelse for afslaget.
Tak.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
18 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
18 timer siden
OversættelseHej,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
- Hvilke typer spil spillede du for at optjene dine gevinster? Var det spilleautomater, live casinospil eller sportsvæddemål?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden bonus?
- Hvilke svar modtog du fra kundesupport angående forsinkelsen i behandlingen af dine udbetalingsanmodninger?
- Har du også foretaget nogen kryptoindbetalinger, da du ville hæve ved hjælp af krypto?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
