Spilleren fra Holland havde indsendt en anmodning om udbetaling, men selv efter fire dage havde hendes gevinster stadig været afventende. Hun havde kontaktet os for at få hjælp til sin verificerede konto. Men problemet blev løst, før vi kunne gribe ind, og spilleren havde informeret os om, at hendes tilbagetrækning var blevet behandlet. Vi har derefter markeret klagen som 'løst' i vores system.
FgFox Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 1.200 €
FgFox Casino
Sikkerhedsindeks 8.1 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseDen 24-3-2024 har jeg hævet 1200 euro, og det er stadig ikke godkendt. Jeg har spurgt mange gange via chat om min tilbagetrækning og får altid samme svar. Fortalte mig, at evertime vil blive godkendt, og de kan ikke give mig en tidslinje, hvornår vil blive behandlet. Det er virkelig frustrerende, at de ikke giver mig en tidslinje, hvornår det skal ske
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Asianbabes
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseHej min konto er allerede verificeret, og jeg læser dem vilkår og betingelser, at tilbagetrækning vil blive behandlet om 3 hverdage, så jeg venter nu 4 dage, og den er stadig i afventning, heller ikke godkendt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseDu kan fjerne min klage nu, fordi den allerede er løst
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseKære asiatiske babyer,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Kristina
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
