Flagman Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

Jeg anmodede om en SEPA-udbetaling på 105,08 EUR den 7. juli 2026 på Flagman Casino (konto-ID: #SPN7B).

Det er nu over to uger siden, og udbetalingen er stadig ubehandlet. Livechat og supportpersonale bekræftede skriftligt, at udbetalingen blev godkendt fra deres side, men er gået i stå i deres tredjepartsbetalingssystem.

Selvom casinoledelsen erkender, at forsinkelsen udelukkende skyldes deres betalingsudbyders fejl, nægter de manuelt at tilbageføre pengene til min casinosaldo eller iværksætte en manuel udbetaling.

Alle bekræftelseskrav på min konto er opfyldt. Jeg beder Flagman Casino om at kreditere 105,08 EUR tilbage til min kontosaldo eller behandle en direkte manuel udbetaling med det samme.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Dzonitsjr,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din udmeldelse.

For at jeg bedre kan forstå din sag, vil du venligst besvare følgende spørgsmål?

• Har du med succes hævet penge fra dette casino før?
• Har du kontaktet din betalingsudbyder eller bank for at bekræfte, at der ikke er modtaget eller afvist nogen indgående overførsel?

Mange tak på forhånd for dit samarbejde. Jeg ser frem til dit svar.

Karla M.