Spilleren fra Polen havde anmodet om en udbetaling for en måned siden, efter at have fremlagt alle nødvendige bekræftelser. Selvom han oprindeligt blev informeret om, at udbetalingen maksimalt ville tage 31 dage, tog processen længere tid, og casinoet fortsatte med at forsinke betalingen uden at overholde den angivne tidslinje. Spilleren følte sig snydt og anmodede om øjeblikkelig adgang til sine penge. Problemet blev markeret som løst, efter at spilleren bekræftede tilfredshed med resultatet. Vi lukkede klagen efter spillerens bekræftelse af løsningen og tilbød assistance til eventuelle fremtidige problemer.
Flagman Casino - Spillerens udbetalingsanmodning er forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 675 $
Flagman Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseJeg har ingen problemer med at verificere min casinokonto, fordi jeg mener, at min konto er blevet verificeret. Casinoet forventer ikke yderligere dokumenter fra mig. Jeg blev informeret om, at min udbetaling bliver behandlet og vil tage maksimalt 31 dage. Det er præcis, hvad casinoet har oplyst to gange. I dag er fristen udløbet, og udbetalingen er stadig ikke nået. Nu oplyser casinoet, at udbetalingen bliver behandlet, og at jeg vil modtage pengene, når processen er afsluttet. Desværre informerer de mig først om 31-dages perioden, og derefter, som tiden går, begynder de at opdigte andre historier. Da de informerede mig, ventede jeg. Nu føler jeg mig desværre snydt af casinoet, og jeg forstår ikke sådanne positive anmeldelser. Jeg er en bruger, der har haft ret i enhver tvist på dette websted, så jeg opfordrer casinoet til straks at hæve mine penge, fordi mine penge i øjeblikket tilbageholdes uden grundlag, og casinoet overholder ikke sine egne regler.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseKære levy09,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
- Kunne du venligst vedhæfte et skærmbillede af din udbetaling?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Vi vil gerne informere alle om, at spilleren har markeret klagesagen som løst ved at trykke på den dedikerede knap.
Hej levy09
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Attila
Hej levy09
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Attila
Automatisk oversættelse:
