Spilleren fra Det Forenede Kongerige havde vundet £113 fra gratis spins, men stod over for udbetalingsproblemer. Problemet blev løst, efter at spilleren bekræftede, at alt var ordnet. Klageteamet markerede klagen som 'løst'.
FlashDash Casino - Spillerens udbetaling er forsinket på grund af kasinoets regler.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: £113
FlashDash Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Jeg modtog gratis spins vandt £113 stater, jeg kan hæve, og de siger, at jeg er nødt til at vente på grund af live-spil, jeg har vedhæftet skærmbilleder 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Kære Alex1012,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret? Siden hvornår har du forsøgt at hæve dine gevinster?
- Hvornår afsluttede du satsningen på gratis spins?
- Har du deltaget i sportsvæddemål, som supporten hævder?
Ser frem til at høre fra dig.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Hej Alex1012
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Kære Alex1012,
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores Center for klageløsning. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.
På forhånd tak for din tid.
Venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
